安吉星是媒体音量，一般来说和音乐音量是互相独立的。但也存在部分改装车辆（例如改装了中控台），安吉星会和音乐音量串起来的故障。出现这个问题，可以按蓝键呼叫客服要求检测和维修，但如果是改装过的，是不包修的。
处理方法如下：
1、收取邮件后，原网页邮箱中的邮件被无故删除，此故障是因为outlook收取邮件后，自动把服务器中的邮件删除掉了，一旦电脑重装系统，邮件有被永久丢失的风险。
2、outlook数据文件过大造成的，需要重新建立一个新的数据文件，将新的邮件收取到这个新的收件箱便可解决。同样选择工具下的账户设置，选择数据文件，点添加按提示新建一个文件即可。
