管用，可以打12319投诉。12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。乘坐公交车出现争执时投诉公交车司机，需要有相关的证据。投诉时需要说明相关的情况以及发生的过程，需要明确问题所在，提交投诉后需要等待3至5个工作日，会有专业的工作人员对问题进行调查答复。
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。接受行业投诉、咨询、建议及报修业务：水务方面包括：防汛、河道、排水、供水等方面的投诉、咨询、建议和报修。交通方面包括:公共交通、出租汽车、轨道交通、陆管(长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场及机动车驾驶员培训)等方面的投诉、咨询、建议及报修。房地产方面包括:建筑用地、集体土地、房地产开发、房地产估价、房地产测绘、房地产经纪、房地产权籍、商品房预销售、存量房买卖、房屋租赁市场、公房租赁管理、廉租解困、房屋维修、小区管理、业委会工作、维修基金、违章建筑、房改工作、旧房改造、房屋拆迁、私房落政、地质矿产、应急维修等方面的投诉、咨询、建议及报修。市政方面包括：高速公路、市管道路、城市道路、桥梁及其附属设施、地下通道、地面道路、高架道路、道路管线施工、市政工地和燃气行业等方面的投诉、咨询、建议及报修。市容环卫方面包括：全市市容环境卫生工作，城市管理执法监察工作、生活废弃物和特定污染物、机动车辆清洗保洁、市容环境卫生配套设施、水域和特定区域有关市容环境卫生、景观灯光、户外广告等方面的投诉、建议、咨询及报修。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
如何对共享单车进行报修
由于供电设备故障给您造成不便，非常抱歉。接到故障报修后，供电企业抢修人员会尽快赶往现场进行抢修，并在当现场环境许可情况下，尽快进行复电操作。请您耐心等待。感谢您对我们工作的支持！
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共享自行车作为频繁使用的移动工具，发生问题时，应如何修理共享自行车？
故障修理的第一步:扫描二维码或输入故障自行车车辆号码
操作步骤:
1、根据文字提示点击屏幕，可直接打开扫描.
2、扫描车身二维码即可完成操作.
3、如果二维码模糊，无法正常扫描，此时可以直接输入车辆号码.
故障修理的第二步:选择故障类型
操作步骤:
1、找到故障修理入口后，接下来要做的是选择你遇到的自行车故障类型.
2、故障类型包括
(1)ofo自行车:私人锁私人锁、车牌损坏、轮胎损坏、车锁损坏、违规停车、密码错误、刹车损坏等.
(2)摩托车:车太重，骑不动，二维码脱落，夹克歪斜，铃声丢失，踏板坏了，前头歪斜，刹车失灵，其他.
(3)酷自行车:不能开锁，不能关锁，门线过紧，方向盘歪斜，脚踏板故障，关锁后收费，二维码损坏，制动故障，其他.
