①、关于以上问题首先检查一下电池电量是否正常，(只要能有40%即可)。②、如果以上检查正常的话，此时长按开机键数十秒左右仍不能开机，那这问题很有可能是，主板电路存在硬件损坏故障，所以应重点检查一下主板硬件问题即可。
手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
2、检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
