买了**票后
没时间了,不想看了
走错地方了,能否退票或改签
“**票不能退改属霸王条款”
的话题冲上热搜
江苏省消保委在文章中,
引用了今年6月
济南市槐荫区人民法院
的一则判例:
江苏省消保委建议,**票与火车票、机票性质类似,其提供的服务均具有时效性。从综合考量消费者和经营者双方的利益出发,亦可参照火车票、机票的退改签规则,根据消费者退改签时间的早晚、距离**开映的时间距离等,制定差异化、“阶梯式”的退改签收费标准,有条件地允许消费者退改签**票。
不能退改背后
此前有恶意刷票、退票乱象
网络购物可以“七天无理由退换”,网购**票为什么不能
上海市**发行放映行业协会秘书长金辉介绍,从影剧院诞生开始,就有不可以退票的规则,
最早是为了防止高价倒卖黄金场次的黄牛以及背后的灰色产业链。随着线上购票平台的兴起,使得退改签需求日益凸显,**发行放映行业协会也积极联合影院、售票平台共同推动退改签办法的实施。然而,
近年来,也出现一种“恶意退票”的商业竞争乱象。
比如,2018年五一档时,正值多部影片激烈竞争,某**一上映就拿下过亿预售,却深陷“票房造假”质疑,被指在多家影院恶意刷票后恶意退票。购票平台调查后发现该平台遭到“疑似恶意刷票并退票数量约38万张,涉及票房约1300万”。
金辉介绍,
最早退票是不需要收取手续费的,部分影片利用这一漏洞,通过大量提前锁票的行为将预售票房推高,以拉动前期排片,误导消费者,
再在上映后大规模退票。这种做法不仅给影院经营造成负担,也严重影响市场公平。
因此,目前各平台在退改签的条款中都加入了次数限制,如
猫眼针对不同等级的会员,提供每月1至3次的退票机会;淘票票对普通用户提供每自然月2次退票、2次改签服务,会员则可额外兑换3次至无限次的退票、改签次数。
上海影院的“退改签”暂无统一标准
据上海市**发行放映行业协会相关人士介绍,
目前,上海尚未出台行业内的统一退改签标准。
查询淘票票、猫眼购票平台发现,点击影院名称,服务一栏里会显示该影院的退改签细则,规定各不相同。
有些影院仅支持改签或退票。比如上海百美汇影城规定,未取票开场前24小时以上,改签服务费5元1张;1小时至24小时,改签服务费8元1张;上海和平影都规定,未取票开场10小时以上可退票,服务费12元1张。
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”
在中国不能公映的**有哪些？
不合理，大部分网友认为，影院应允许退票，至少允许换票。
@Sljjeff1999：不合理，至少放之前能退改吧，万一临时有事呢。
@阿君君同学：不能退至少可改签吧！
@成天做着减肥梦的肥妞：真的很过分，因为没看清买错了场，想退，被告知不行，也没地方投诉，白白浪费100元。
有网友指出，不让退改的规则本身就是“霸王条款”，不合理。
@Lam_1287：这种规定根本就是霸王条款，哪怕收点手续费也比不让退好吧。
也有网友支持影院方：
@VincentWorld：买票前都有提示可不可以退款或改签，自己没仔细看怪谁？
@叹书和006：买**票和买东西一样，看走眼是自己的事。
还有网友建议，**票的退改签可根据距离影片开映时间的长短来定。
@任重道远Ryan：和机票以及宾馆退改性质是一样的，可随时间推移逐步不许退或收取手续费。
@阿飞船长：我认为购买一定时间内退是应该的，但放映前几分钟退就过分了。
**票为什么不能退只能改签
1、《冬春的日子》1993年，王小帅执导，刘小东、喻红、娄烨主演。
男女主人公是一对青年画家。他俩自16岁起就一起上高中，读大学，留校当老师。日子年复一年，就像一对老夫老妻，居住在酷似监狱的学校里，没有一个像样的家，卖画成了他俩唯一的希望，做爱成了一种义务和唯一的乐趣。
女的为了从这乏味的牢笼中挣脱出去，联系出国的事宜，加上前途渺茫，男的对周遭的一切产生了深深的失望和疲倦。后来，女的意外怀孕了，两人的关系随之紧密起来。
手术后，男的带女的回东北老家，新的环境似乎短暂地令他俩的生活产生了一些希望。然后冲突又随之而来，变本加厉。最后女的提前回去，离开了囚禁她的画室出了国，男的依旧回到旧生活状态中间，直至疯了……
2、《毛嗑儿》2009年，阿挺导演，李明、马占诚主演。
影片取材于导演魏阿挺童年的真实经历，通过两个孩子跟动物之间发生的故事，展现他们在成长过程中对生命的思考。两个孩子各为一线，以平行推进的方式讲述各自的故事，镜头冷静平实，有着类似纪录片的风格。
3、《桃花满天红》1995年，田壮壮，王新生执导，陈道明等主演。
根据著名作家贾平凹《美穴地》改编。一位风流倜傥玩世不恭的多情戏子。 一个有着人面桃花脸，风情万种的女子，十年深闺仍是处女。 一个心理变态，想要一张有着人面桃花脸的女子与其合葬的老太监。 变态的爱欲与红杏出墙男欢女爱的偷情与刺激交织着。 最后到底谁才是这个有着人面桃花脸的女人的拥有？
4、《天上的恋人》2006年，蒋钦民执导，刘烨、陶虹、董洁等主演。
改编自广西作家东西的《没有语言的生活》。讲述了残疾青年家宽偏偏爱上了村里最漂亮的姑娘朱灵，却不知道自己早被哑女玉珍默默地喜欢着，由此演绎了一段凄美浪漫的爱情故事。
5、《哭泣的女人》2002年，刘冰鉴执导，廖琴 、韦兴坤 、 李龙俊等主演。
在北京打工的贵州女子王桂香，丈夫因赌博而动手打瞎了别人的眼睛，结果被抓了去坐牢 。而王则被迫回到了家乡小镇，丈夫的离开，让这个脆弱的女人感到辛苦：除了要挣钱养家还 有一个三岁的小孩要带。
王桂香心里盘算着攒钱去把丈夫赎出来，但这对不懂任何手艺的她来说也不是件容易事。 她过去的情人现在是镇上做殡葬买卖的老板，他就叫王桂香去做哭丧婆。王桂香哭死人的名气 越来越大 。就这样，请她的人多了，钱也挣的多了，她开始过上原来的衣食无忧的日子……
这在某种程度上属于霸王条款，有些影院其实就是这样。只要购买了**票，页面就会显示不支持退票。目前**票退改签政策主要由片方决定，不属于国民政府法。所以，很大程度上，平台的做法其实是霸王条款，因为它根本没有法律效力，没有更好地保护消费者的合法权益。据相关资料显示，目前全国各地影院**票退改签的相关规定，都是由制片方与平台方协商决定，制片方有很大的自主权。但是，根据《中华人民共和国民法典》中的相关明确规定，格式条款对增加消费者责任和减轻销售者责任都有明确规定，所以我们不能单方面制定格式条款，否则就是霸王条款，消费者完全可以通过民事诉讼或者直接向消费者协会举报来维护自己的合法性。**票不能退改签，其实是一种霸王条款。而且这个条款是由制片方和平台双方决定的，我国民法典中也有相关规定。类似退改签等单方格式条款，必须保证不能加重消费者责任，减轻销售者责任。否则，我们不能单方面制定格式条款。我们完全可以在生活中通过这些渠道向有关部门或者消费者协会投诉举报。从以上相关内容，我们大致可以知道，片方推出的这种霸王条款，其实也是一种霸王条款。如果要追究生活中的责任，完全可以通过民事诉讼的方式，要求对方对我们进行一定的赔偿。
