最佳答案
其实送餐超时并非外卖小哥原因，大多都是商家原因和误会！作为对外卖行业不了解的客人，基本一超时就觉得是外卖小哥送得太久了，但真实原因是这样吗？
无论是美团还是饿了么平台点餐，在下单之后系统都会显示“预计几点送达”，所以客人就把这个时间误以为是外卖小哥的送餐时间，但是外卖小哥的送餐时间可不是这么算的。
原因一、打个比方客人10点下单，系统显示10点30分送达，商家接到订单后开始做，20分钟后做好发单，这时候（10点20分）外卖小哥接到订单，配送时间为30分钟，10点50分送达，对外卖小哥来说刚好送了30分钟，对客人来说等了50分钟，所以就觉得外卖小哥超时20分钟，其实是商家的问题，而且这个问题是不可避免的，因为做饭总得时间吧！
原因二、打个比方客人10点下单，系统显示10点30分送达，商家接单订单后开始做，20分钟后做好发单，由于附近没有外卖小哥所以订单一直挂着没人接单，直到11点刚好有个外卖小哥路过接了这个订单，30分钟后也就是11点30分送达，客人等了1个半小时，误以为外卖小哥超了1个小时，这是天然原因，经常造成误会！
其实商家原因很多，除了正常做餐需要时间外，有时候订单来得太多等一份可能需要半个小时才出来，有时候是打印机故障没接到订单，等看到电脑的订单时已经过去半个小时了，有时候还因为忘记发单，等看到之后才发，地址写错也是经常的，比如搜索工商银行，附近七八家工商分行都出来了，商家没具体看清楚哪个分行就随便选择一个，导致外卖小哥收到的导航地图和目的地偏离了好几公里，等发现地址错了再送过去又要半个小时。
原因三、其她客人原因
比如外卖小哥接了两个订单，距离近的话30分钟送两单是没问题的，但是第一个客人电话没接，根据规则外卖小哥是必须打到通为止的，打不通就敲门，但经常有很多客人在洗澡，手机又没带，所以外卖小哥就一直等，有些客人是在打游戏打十个电话挂10个，打20个挂20个，还出来骂外卖小哥，等他打完这局再出来拿饭，有些客人是欠太多网贷把所有陌生电话都拦截了打不进去，有些是睡着了，有些不知道自己住哪里等等，只要一个客人出问题，那么另外一单就得超时。
原因四、其他客观因素
电梯太多人坐等电梯等太久，小区电动车不让进去只能徒步行走，尤其是大小区走路进出加上等电梯上下这个过程就消耗10几分钟，保安个人心情不好故意拖拉和为难，道路施工绕别的路，其他客人要求帮忙去买包烟或者买盒避孕套，其他单子有脆弱物品，比如蛋糕，鲜花，西瓜，鸡蛋，有这几类物品速度只能维持在25公里以下，导致其他订单超时，平时速度都是60—80公里之间。
最近点外卖时发现美团无法使用微信支付，你出现过这种情况吗？
一、最近点外卖时发现美团无法使用微信支付是什么情况？美团外卖这个平台是我们大家经常会使用的一款外卖平台，很多的人平时都在美团外卖上去点外卖，一般情况下支付方式也是非常的多，但是大家平时最主要使用的就是微信支付，但是有网友却发现美团外卖在点外卖的过程当中，却出现不能够用微信支付的情况，这个话题也瞬间就上升到了热搜，很多的人都表示不能微信支付就影响到了大家的正常点餐，随后，网友们就像美团外卖的客服人员反映了这件事情，客服人员也声称会尽快地向上反映这个问题并解决问题。
二、官方是怎么回复这件事的？美团外卖在了解到不能够用微信支付这样的情况之后，就赶紧对这件事情进行了处理，之后也专门发了微博对大家进行道歉，并且表示相关工作人员已经对后台进行了修复，而且也已经恢复了微信支付这个功能，并且对耽误了大家点外卖干犯这件事情表达了诚挚的歉意，网友们也觉得这样的道歉非常的可爱。
三、之前出现过这种情况吗？ 美团外卖之前还从来没有出现过，不能用微信支付的情况，因为微信支付一直以来就是我们很多人点外卖的首选支付方式，所以很显然，这次美团外卖出现的故障，导致很多人的点餐受到了影响，但是好在及时的解决了问题，让广大消费者能够继续在平台上点餐，这也从另一个方面说明了美团外卖在处理这种故障的时候还是相对来说比较及时的，希望以后不要再发生这种故障，因为对于干犯人来说，不能吃饭是非常痛苦的事情。
