首先下载个淘宝助理--安装--用你的淘宝账户登录---左上角有个“下载宝贝”，点击后把您店铺的宝贝全部下载到助理上---在助理上点击“出售中的宝贝”---点击最上面一栏的“工具”---“备份数据库”---选定存放数据包的文件夹位置，点击“确定”就OK了！注意备份出来是连个文件（一个文件夹和一个db文件不要让他分开）。他的这个方法是做成的db文件！而你说的那那个是csv文件！二个不一样！我的淘宝小店你可以去看看
http://happyhommetaobaocom/
哪一个不是淘宝助理具有的功能
可以去使用《癞蛤蟆工具箱-处理神器》，一键下载淘宝、天猫、京东、拼多多、阿里巴巴等平台的宝贝主图，视频，详情页，sku图等等，支持一键裁剪拼接。不过没有授权的下载属于违规行为。最好取得相关授权。
相关知识建议去癞蛤蟆工具箱学习。癞蛤蟆工具箱以深度电商培训课程为主，自主配套软件和服务结合，专注于电商培训,电商运营,淘宝电商在线课程学习，电商软件开发，与腾讯课堂达成战略合作关系。在同类电商培训机构中位列三甲，学院云集众多具有丰富实战经验的电商名师讲授干货知识，为社会输送数万名优秀电商人才。
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退款不是淘宝助理具有的功能。淘宝助理具备的功能并没有包括退款，淘宝助理具备的功能分别有：
1、创建新宝贝：点击新建宝贝，选择"空白模板"，点击"编辑单个宝贝"可编辑信息。
2、上传宝贝：将宝贝编辑好后可直接上传。
3、下载宝贝：可对宝贝进行编辑，重新上传或设置为模板，省时又省力。
4、更新宝贝：更新数据可让淘宝助理将店内的信息下载到软件内方便将来操作。
5、创建模板：格式统一并且漂亮，在淘宝助理中使用这种专业的模板可事半功倍。
6、批量处理：批量处理是淘宝助理最大的优点，方便又快捷。
7、备份数据：可保护档案和宝贝，利用备份功能，可为宝贝建立副本，包括、宝贝描述，以及预填的宝贝资料，方便下次使用。
8、恢复宝贝：将备份宝贝合并到现有宝贝中，包括宝贝的、宝贝详情以及文件夹结构等资料。
