1自己到杰科官网上下最新的固件刷机试下
2 在网络里设置和你的路由器网段对应的固定IP地址
3 重做下网线的J45头或者换条网线 有时路由器网口有问题也可能出现这个问题 换路由器网口试下
4 这些你要是不会做的话 可以先到售后测试一下是不是机器的问题 或者让售后给你免费升级固件
用的杰科网络机顶盒，电视机呈蓝屏状态,开机后也显示AV3,跟网络机顶盒没反应,线路都插的正确
电视声音断断续续的一般原因和处理方法：
1、检查电视机的信号源输入是否正常、稳定；因为信号源输入不稳定可能造成声音断断续续；一般可通过重新连接信号源线路即可解决，如接有线电视信号则重新插拔电视机背后的有线电视信号线，如接数字电视机顶盒，则检查与机顶盒之间的连接线路是否畅通即可；
2、检查是否为视频源的问题，个别频道视频源存在问题导致播放时出现声音断断续续，一般可以通过切换其他节目频道来解决；
3、电视机的硬件故障导致该问题出现，比如扬声器故障、扬声器与主板连接接触不良、主板其他零部件、电容故障都可能导致声音播放断断续续；建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修。
杰科gk-a215网络机顶盒蓝屏是怎么回事
1看有没有声音；有声音说明电视信号没问题，查下是否调节不当或是电视机出故障。没有声音说明电视信号可能没进来
2再看没蓝屏有没有雪花；有雪花说明电视不坏。
3没雪花黑屏没声音要看电源指示灯亮不亮；亮是电视的问题，不亮看外部电源有没有问题，排除电源问题就是电视机的问题。
1看有没有声音；有声音说明电视信号没问题，查下是否调节不当或是电视机出故障。没有声音说明电视信号可能没进来
2再看没蓝屏有没有雪花；有雪花说明电视不坏。
3没雪花黑屏没声音要看电源指示灯亮不亮；亮是电视的问题，不亮看外部电源有没有问题，排除电源问题就是电视机的问题。
