可以直接报警处理的，收集好证据，这种情况，建议向12315投诉。
他们被最近也被投诉了：
举报公司湖南鲤鱼影像文化传媒有限公司（鲤鱼视频）欺骗行为，2月份左右通过婚礼纪平台上联系了鲤鱼视频，后约定时间去实体公司观看公司规模等信息，后签订合约合同。当问到如何付款的时候公司要求银行卡或者微信支付。
当时口头答复海青，婚礼后一个月左右可以拿到公司制作好的相关婚礼视频（精剪完整婚礼视频含调色+精剪婚礼mv+调色）。但是到现在已经是12月17日，还是没有拿到公司的相关婚礼精剪视频+调色。在8月左右商家电话联系杨海青并暗示，没有收到尾款，没办法提供婚礼相关的精剪视频+调色，必须付尾款后才能帮杨海青制作视频后期。于是没办法海青在微信上付了尾款。付尾款后商家提供了一次粗剪婚礼视频（视频跳帧+没有调色+音乐部分没有联系海青确定音乐风格，使用的音乐并不符合婚礼场景），后商家经常失联，海青表明如果失联就去网上投诉、举报其忽悠人、欺诈、欺骗行为后，公司有回复信息，但是联系上了也只是表明还没有找到婚礼视频工程文件，再找找等等一起拖拉的理由，不作为。
