销售业绩
2017年以来兴达加油站非油销售迅猛,17年前四个月,实现轮胎销售324条,增加营业额48万元。兴达站非油收入增长77.2%,毛利同比增长75%。但是,在光辉业绩来临之前,兴达站却经历了一个多季度的非油销售“严冬”。

严冬时期
2016年9月,兴达站执行全疆安保防控政策,实施封闭式管理,营业时间由24小时调整至12个小时后,销售工作受到严重冲击,主油销售同比下降9.3%,便利店销售从日均5000余元锐减到2000元左右,非油销售进入了“严冬”。于是,兴达站经理李学兵围绕效率和效益,在非油销售上确定了“越冬”措施和目标。
“越冬” 措施
1 让员工动力足起来
李学兵说:“兴达站便利店仅有40平方米,要实现300万元非油销售目标,必须激活员工的销售潜质。”为此,兴达站建立了公平透明的“谁销售,谁受益”的分配制度,让人人肩上有指标、有目标、有考核。
销售1万元柴油,得到的吨油工资是40元左右,销售1万元非油商品,得到的收入是350元至700元,劳动竞赛、专项竞赛另算。这样的绩效激励制度让员工的心动了,思路活了,内在的销售热情和动力足了。
2 让卖场氛围火起来
春节过后,销售进入淡季,员工有些懈怠。李学兵说:“劲可鼓不可泄,势可造不可衰,销售工作得找点、找料,让员工的劲有地方使。”为此,下班后,李学兵带领员工对兴达站周边30公里的范围进行地毯式的走动营销,迈开腿、张开口,推销防冻液就达700桶,员工的热情再次被点燃。
兴达站员工的营销热情吸引了昆仑润滑油公司的兴趣,将润滑油展销会现场放在了兴达站,仅3个活动日就实现防冻液销售3972桶,销售收入33.7万元。
3 让厚利商品旺起来
兴达站的主要客户是大型货运车辆,所以,润滑油、轮胎等车铺产品是其主打商品。兴达站认为1条轮胎的营业额相当于30多件饮料,所以兴达站一直坚持销售轮胎。五年磨一剑,销售的过程,也是对轮胎品牌、性能熟悉掌握的过程,兴达站员工对轮胎的专业推销带热了销售。
进入5月,物流货运市场全面开跑,兴达站打好铺垫,与周边路凯修理厂合作,推出“免费更换机油”。于是,“车用尿素”成为兴达站各班组销售的新宠,每天销售30桶以上,营业额达2000元左右。
成功经验
销售数据的切实增长让兴达站在非油销售上的努力获得了回报,小编总结出了它的一些成功经验:
1.制定销售目标

面对非油销售困境,兴达站明确了300万元的非油销售目标。
2.绩效考核制度鼓励员工销售积极性
“谁销售,谁受益”的分配制度,激励员工主动寻找销售机会。站经理带领员工进行地毯式上门推销,更是点燃了大家的销售热情。
3.与厂家合作,在油站进行促销
昆仑润滑油将兴达站设置成了展销会现场,加之油站员工的销售热情,这场活动取得了很好的销售成果。
4.了解客户构成,主打厚利非油商品
兴达站明确自己的主要客户是大型货运车辆,将润滑油、轮胎这样的厚利非油商品确定为主推产品,在销售上获得了极大的成功。
非油品营销流程
最后,小编列出加油站非油品营销流程,供大家参考。
1.通过调查找到非油业务中的经营问题
调查的目的是了解顾客的消费心理和消费需求。并从油站提供的非油商品以及经营现状中找寻油站可以改进的地方。
2.确定非油销售目标
制定合理的非油销售目标,实行激励机制,动员油站员工非油商品推销的积极性。
3.制定非油商品促销策略

根据前期的调查结果,制定非油商品促销方案。比如非油品组合销售、换购等具体的促销方案。可借鉴兴达站寻找油站盈利较高的高价值非油商品,进行重点推广。
4.制定非油宣传方案
有了具体的促销方案,接下来就是把这种促销信息告知车主。具体怎么做呢?常见的有员工口头推荐,油站海报宣传,公众号定点推送等。
5.定期评估总结
辛苦了一段时间后,非油品销量有没有达到预定的目标呢?这时候需要油站经理人对当月或当季的非油业务进行评估总结,为制定下个阶段的非油经营策略和目标做补充。


