发卡机擦卡异常、票箱票卡不足、纸币机复位失败、一笔交易中连续发售多张卡失败、用户取消交易时异常，发卡机不在到位开关、纸币机不在到位开关、纸币机不在服务状态、发卡机安装不到位…这些都是常见的。还有卡币、卡票是最常见的。
自动售票机无法正常发售单程票的主要原因
第一种，是机器可能有故障，我遇到过，重启一下取票机就好了，但问题是乘客没办法重启机器。
我有一次在郑州东站就遇到过卡票的事情，后来分析了一下它的业务逻辑，大概流程猜测可能是这样的：
1 验证身份证信息；
2 加锁保护并读取该身份证订购的所有车票；
3 等待用户选择要出的票；
4 更新用户订票的信息；
5 解锁并打印车票。
因为要维护数据库的一致性，取票机在取票的时候要加锁，不然的话，用户同时操作，可能在不同机器上打印出同一张票出来，因为身份证是可以办很多张一样的（并且都是真的证件，这是身份证的漏洞之一）。
而一旦加锁以后，其它机器再读你的证件，就显示不出任何订票信息了。
另外一种可能是你身份证名字里有异体字等不常用的字，校验身份证这一步就失败了，所以也就查不到你的任何订票信息，而窗口订票是可以不校验名字的，只校验证件号就可以了。
自动检票机有哪些常见的基本故障如何处理 放心完全没有任何问题
单程票发售模块内没有放入车票或者票箱没有正确安装。根据查询自动售票机相关资料得知，自动售票机无法正常发售单程票的主要原因单程票发售模块内没有放入车票或者票箱没有正确安装。自动售票机系统由微电脑控制，功能强大，设置灵活，稳定性高；具有二维条码打印/激活、感应卡识别、打印票据、银行卡识别、密码键盘等设备。
1、注意事项：（1）是顺序刷卡。要有序通过闸机不要拥挤，人多时请选择相邻闸机均衡进、出站。（2）是规范刷卡。一卡通卡刷进刷出，单程票卡刷进插出。刷卡时都要将卡轻触刷卡区，听到确认提示音，看到闸门打开即可通过闸机。（3）是遇有问题时，请找车站工作人员处理。（4）一张一卡通卡不能多人同时使用，仅限本人当次进、出站使用。因为一个完整的交易过程必须有进、出站记录，只有形成一个完整的交易记录，才能进行下一次交易。五地铁在每个车站均安装了多台售检票设备，一旦某台设备发生故障，乘客可选择使用其它同类设备。
2、高铁检票进站走人工通道一般持的纸质车票才能通过人工审核，也就是凭票乘车~到出站的时候如果没有人工通道可以直接持纸质车票按照蓝色票面向上插入自动检票口检票，放心，完全没有任何问题，一般情况下是列车到站后前后2小时范围内，可以检票通过自助检票机，如果列车晚点或者其它特殊情况，比如比票面站提前车站下车等情况还是要走人工通道检票的，自动检票机和车站系统联网有信息指令的，超过2小时自动检票机无法识别信息。
