若指的是设置手机不熄屏锁屏，可进入手机设置--快捷与辅助--（智能体感）--智能亮屏熄屏--智能保持亮屏。
注意事项：
1、面部需正对屏幕；
2、前置摄像头不可被遮挡；
3、在强光或黑暗处使用，该功能可能失效；
4、前置摄像头不可被其它程序占用。
若非以上功能，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询了解。
vivo手机不自动锁屏处理方法如下：
1、进入设置--（快捷与辅助）--智能体感--智能亮屏熄屏中确认是否开启了“智能保持亮屏”，如有开启，需将其关闭；
2、进入设置--显示与亮度--自动锁屏中，确认是否设置了过长的自动锁屏时间；
3、将手机重启一下；
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。
