如您手机出现故障时，可通过以下四种途径进行报修：
〖1〗拨打小伞客服热线：4008-044-066或4006-011-066；
〖2〗登录移动端“小伞保障”APP；
〖3〗登录“小伞智能保障”微信公众号；
温馨提示：报修时需提前记录好手机串号（IMEI码/MEID码），且您送修故障手机时需提供购机凭证（购机发票或手机保障服务的用户服务协议）和故障手机。
如果手机出现故障，可按以下故障现象进行处理：1、手机终端方面的故障，请点击：自动关机、无法开机、自动拨号、按键失灵/不能正常使用、不认UIM卡、无显示/显示错乱、无法呼入提示通话中。2、手机常见故障，请点击：发不了短信、打不通电话、部分网页打不开、无法上网、上网速度慢。3、手机通话方面的故障，请点击：杂音、无信号、信号弱或信号不稳定、回音、通话掉话、单通、串话。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。
