亲，请问您使用的是Mate S？它 与之前产品不同，来电接听界面分为2种情况，请确认是否没有区分这两种情况，导致误操作。锁屏界面，来电需要滑动接听；非锁屏界面，来电需要点击接听。祝您生活愉快！
如果您的手机出现通知栏无法下拉的情况，请您按照以下方法排查：
1.是否为锁屏界面无法下拉通知状态栏
手机锁屏界面下拉状态栏可能会导致一些快捷功能误操作，为了避免这类问题，锁屏状态下不支持下拉通知栏面板操作。
2. 使用以下两种方式检查是否为手机屏幕硬件问题
（1）检查横屏下是否可以下拉：
如果横屏可以下拉，而竖屏不能，且重启手机后仍无法下拉，则可能为屏幕硬件问题。
（2）检查屏幕内三键导航是否可以下拉：
进入设置，搜索并进入系统导航方式，选择屏幕内三键导航，并点击进入更多设置，选择有下拉箭头的导航键组合，点击虚拟导航栏的下拉箭头，如果可以下拉，而屏幕顶部不能下拉，且重启手机后仍无法下拉，则可能为屏幕硬件问题。
温馨提醒：如果是屏幕硬件问题，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
3. 如果屏幕硬件检查均正常，请继续排查：
（1）是否下拉出现搜索界面
可能您下拉时手指没有接触到屏幕顶部，导致误触进入全局搜索。建议您从屏幕顶部状态栏向下滑出，打开通知栏（通知面板）。如果您的手机是刘海屏，建议您可以从刘海区域（挖孔区域）顶部向下拉，可以有效的减少误触。
（2）检查是否使用了三方主题
如果您使用了第三方主题，三方主题可能与手机存在兼容性问题。建议您切换回默认主题后重试：进入主题 > 我的 > 预置主题，选择一个预置主题并应用。
（3）检查是否在某个特定应用中无法下拉
建议您回到桌面，如果应用中无法下拉而桌面可以下拉，此为应用设计规格，建议您联系应用方反馈。
（4）重启手机
手机长时间运行会产生很多碎片文件，重启手机能有效清理缓存，优化手机运行状态。
（5）恢复出厂设置
如仍未解决，建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后，将手机恢复出厂设置后重试：进入设置，搜索恢复出厂设置，按照屏幕提示完成操作。
