若使用的是vivo手机，设备屏幕出现线条（横线/竖线等）请使用设备截图功能将当前屏幕画面截图，通过左右滑动或缩放截图，查看中异常的线条是否随画面移动：
若异常线条跟随画面移动：
1、建议重启设备尝试，若现象依旧，可能是系统、软件应用设计如此，请放心使用；
2、如果开启了"开发者选项"中的指针位置功能，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现触摸轨迹，可进入开发者选项中关闭“指针位置”查看。
异常线条不随画面移动：
该情况一般属于屏幕故障，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****，可以通过此链接：网页链接查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间再前往，以免耽误宝贵时间。
苹果手机屏幕出现绿色竖条纹的原因如下：
1、手机受到冲击就有可能导致内部屏幕上的排线松动，从而导致出现绿色竖条或屏幕异常等问题，到维修点更换排线。
2、手机屏幕上的绿条比较明显，就代表手机的内屏出现损坏，可通过手机的触屏功能是否正常，如果正常，就证明损坏的是外屏，触摸没反应，则证明内屏坏了。需要到维修中心换内屏。
3、检查是否是手机软件问题，如果是就将出现问题的软件卸载，因为某些软件会带有病毒，会导致手机花屏和绿色竖条，要及时清除病毒软件。
