可以通过vivo账号绑定的邮箱验证找回密码，或者在vivo官网申诉找回密码。
通过邮箱地址验证身份找回密码操作步骤如下：
1、百度搜索“vivo”，打开vivo官方网站。
2、进入vivo官网后点击登录。
3、点击下方中间的忘记密码。
4、输入vivo账号，点击下一步。
5、选择通过绑定邮箱找回。
6、点击获取验证码，邮箱会收到验证码邮件，输入邮件中的验证码。
7、然后设置新密码即可。
是真的，查询方法如下：
第一步，使用百度搜索找到苹果中国官网并点击进入。
第二步，选择“技术支持”选项。
第三步，打开“服务和维修信息”进入，如图。
第四步，点击“iPhone”选项。
第五步，打开“查看保修状态”进入，如图。
第六步，输入序列号进行查询。
第七步，查询以后即可得知该手机是正品行货。
