计算机日常维护及简单故障处理
电脑硬件的寿命有限，出现故障是早晚的事情。如果不希望电脑突然出现故障时手忙脚乱，那么我们有必要定期对硬件进行检测。下面是我整理的计算机日常维护及简单故障处理方法，希望对你有帮助!
(一)维护基础
1、系统维护的主要工作：维护主要包括预防性维护和故障维护
预防维护：通过严格的日常管理、定期检测和保养，防范于未然，避免出现故障。
故障维护：及时有效发现和排除故障，保障正常生产。
2、维护工具
软件工具：实时监控软件、故障诊断软件。
硬件工具：防静电手套、除尘工具、检测仪器、调试工具等。
3、系统的停电和上电(停电上电的步骤、方法和注意事项)
4、卡件测试(各类卡件的测试方法)
5、冗余测试
卡件冗余测试(主控卡、数据转发卡、I/O卡)：
通讯端口冗余测试：
交换机冗余测试：
电源冗余测试(220VAC、24VDC)：
6、主控卡电池的更换
主控卡电池是系统掉电时，保存控制器数据的重要手段，一般3-5年更换一次。
7、操作站历史数据的存储、备份和查询
(二)预防维护
1、日常管理制度
• 巡检制度：对系统维护人员日常巡检的次数、线路、巡检内容作出详细规定;
• 交接班制度：对本班的巡检情况、遗留问题等事项做好记录，并和接班人员交接清楚;
• 隐患登记制度：对当班不能处理的系统存在的软件、硬件隐患进行登记，重大隐患报请供应商配合处理;
• 合理化建议制度：对系统中软硬件存在的问题和不足提出改进意见;
• 岗位练兵制度：为提高系统维护水平制订的技术培训、技术学习制度;
• 定期工作制度：对系统备份、系统清理等工作，规定工作内容和工作时间;
• 备件管理制度：明确系统维护工具和备件的出入库管理内容，并建立台账;
• 系统检维修制度：制订检维修规范，包括检修程序、检修内容、检修的安全事项、检修的各种作业票等;
• 安全作业制度：包括安全教育、安全作业风险评估、危险因素评价等 。
2、日常管理内容
(1)中控室管理
• 密封所有可能进入灰尘、潮气、鼠害或其他有害昆虫的进线孔;
• 保证空调设备稳定运行、室温变化不大于5°C，系统设备无凝露;
• 现场与控制室合理隔离，控制室内定期清扫，保持清洁;
• 严格人员隔离，非相关工作人员不得进入控制室。
(2)控制站管理
• 严禁擅自改装、拆装系统部件;
• 避免拉动或碰伤机笼接线、接地线、供电线路、通讯线缆;
• 锁好柜门，钥匙专人保管。
(3)操作站硬件管理
• 文明操作，爱护设备，键盘和鼠标操作需用力恰当，轻拿轻放，避免尖锐物刮伤;
• 不带电插拔操作站设备，保持操作站设备整洁，定期清洗工控机滤网;
• 尽量避免电磁场对显示器的干扰，避免移动正在运行的工控机和显示器，避免拉动或碰伤 设备连接电缆和通讯电缆等;
• 显示器在使用时应远离热源，不用酒精擦洗显示器，如需清理先关掉电源，用湿海绵清洗。
(4)操作站软件管理
• 严禁使用非正版Windows软件;
• 操作人员严禁退出实时监控;
• 操作人员严禁修改计算机系统配置，严禁任意添加、删除或移动硬盘上的文件和目录;
• 系统维护人员应谨慎使用外来光盘或移动式硬盘，防止病毒侵入;
• 严禁在实时监控平台运行不必要的多任务操作;
• 维护人员应做好系统所需的各种驱动软件的硬盘备份;
• 组态文件应放在D盘根目录下命名为“DCSDate”的文件夹中，D盘严禁存放除最新组态文件外的其他任何文件;
• 组态文件应在E盘根目录下命名为“组态备份”的文件夹备份，同时做好各自控回路的PID参数、调节器正反作业等系统数据的硬盘备份工作，并要求书面、硬盘、光盘同时备份。
(5)通讯网络管理
• 不得拉动或碰伤通讯电缆;
• 通讯网络分A网、B网，分别对应相应的网卡和交换机，不得相互交换。
3、定期检查
(1)控制站检查
• 每月检查控制站卫生，定期进行机柜机笼清扫;
• 每日检查并记录控制柜内温度、湿度，观察是否有凝露和腐蚀;
• 每日检查供电电源是否正常、风扇运转是否正常、系统电源箱输出是否正常;
• 每日检查各卡件运转指示灯是否正常，如发现故障指示灯闪烁，应立即对该部件处理;
• 每周检查各线缆连接是否正常，是否有松动或连接错误;
• 每季度检查接地是否良好。
(2)操作站检查
• 每天检查操作站风扇伺服正常运转，工控机温度是否过高
• 每周检查系统日志、安全日志、和应用程序日志是否有异常记录;
• 每月检查硬盘空间剩余情况，必要时通过碎片整理程序进行磁盘清理;
• 每月检查操作站网络IP地址设置情况，检查网卡流控制是否关闭;
• 每月检查操作站是否安装其他软件;
• 每月检查组态文件、数据文件、运行参数的'备份情况;
• 每月检查故障诊断是否异常、上下位机组态是否一致，数据刷新、趋势记录是否正常等。
4、大修维护内容
大修期间对 DCS 系统应进行彻底的维护，内容包括：
• 对控制系统进行全面检查，作好记录;
• 备份系统组态，核实部件的标志和地址;
• 操作员站、控制站停电吹扫检修。包括工控机内部，控制站机笼、电源箱等部件的灰尘清理,清理盘柜防尘滤网;
• 系统供电线路检修,包括分电箱、端子排、继电器、安全栅等,确保各部件工作正常、线路可靠连接;
• 接地系统检查，电源性能测试，线路绝缘测试;
• 检查、紧固控制站机柜内接线及固定螺丝;
• 对控制站机柜进行防尘、密封处理，更换冷却风机;
• 消除运行中无法处理的缺陷，恢复和完善各种标志;
• 硬件设备功能试验，组态软件装载及检查;
• 测量卡件校验，保护联锁试验;
• 电缆、管路及其附件检查、更换;
• 接地系统检修,包括端子检查、对地电阻测试;
• 通信线路连接线、连接点检查，确保各部件工作正常、线路可靠连接。
(三)故障排除
1、故障排除的基本思路和方法
掌握最典型最有用的故障现象，分析产生该故障的原因，采用排除法和替代法解决故障。
2、通讯故障的排除方法
常见的引起通讯故障的原因有：
通讯硬件故障(通讯线缆、网卡、交换机、通讯接口、通讯模块等);
网络设置和配置错误(网卡驱动程序、IP地址、网关子网掩码、通讯协议、波特率 、拨号开关等)。
3、卡件工作异常的处理
引起卡件工作异常的可能原因有：
芯片版本不兼容或损坏;
主控卡锂电池电压低于33V;
通讯端口损坏;
地址设置不正确或拨吗开关故障;
卡件供电不符合要求;
信号接线或卡件跳线错误;
各种噪声或干扰的影响;
接地不良或母版故障;
现场仪表故障灯。
4、操作站故障处理
常见操作站硬件故障有以下几类
显示器故障显示器故障与显卡故障要分开，若更换显示器后仍不能正常显示，则应考虑主机显卡或其他部件故障;
若显示器抖动、局部亮彩等则可能是刷新率设置不当，或有大功率用电设备干扰。
主机故障主机故障包括：电源、硬盘、主板、内存、显卡、声卡等故障，一般由供应商提供相应备件后解决，排除此类故障主要根据故障现象采用替代法排除，注意更换硬件时应关闭主机电源
操作员键盘故障操作员键盘常见的故障现象有：个别按键失灵、整个键盘失灵无输出。故障可能是个别按键损坏、或接口积累过多静电、或操作台未良好接地、或主板插口故障、或组态中自定义键错误。由于静电积累，键盘可能亮红灯，这种现象不会影响操作，可小心拔出键盘插头，大约3分钟后再小心插回，即刻恢复正常操作。
;详细说出路由器与交换机的区别？ 网络维护的内容有哪些？排除故障有哪几个阶段？
作为网络管理员每天要处理的事情很多，不仅仅要保持网络的稳定，还要保证计算机工作正常。如果不把这些工作想到前头，提前预防的话，一旦问题爆发亡羊补牢的工作量会非常大。笔者就自己的经验为大家介绍网络管理维护的六大技巧。
一、维护操作顺序不要变
可能当计算机遇到病毒或黑客入侵后我们首先要做的就是杀毒和打补丁了。每次遇到这种情况笔者都非常焦急，特别是看到用户心急如焚的样子。然而用户着急是因为他们对计算机不熟悉，我们不能被他们这种心情所传染。遇到问题一定要先冷静思考，在头脑中有一个大概的解决思路后再动手。
笔者以查杀网络病毒为例子，遇到中了网络病毒的计算机一般要做的工作有
（1）杀毒
（2）打补丁
那么哪个工作应该放在前头呢？不打补丁直接杀毒则在杀毒完毕后病毒还会从网络通过漏洞入侵到计算机，使杀毒效果前功尽弃。因此网络维护与管理的步骤是非常重要的，操作次序是不能随意更改的，只有先打补丁才能有效的杀毒。
二、高度重视小问题
在网络维护中很多小现象或小问题都要引起我们的重视，如偶尔一次的网络或计算机故障不能当做巧合，虽然计算机是深奥的，但他并不会没有原因的报错，因此不要轻易放过每次故障，遇到一个就要尽力去解决一个。随着时间的积累你的经验也会越来越丰富。
三、开网断网是关键
令网络管理员头疼的就是网络，所以在故障发生后也应该从网络的开启与关闭入手。例如当有网络病毒或黑客攻击服务器时可以直接将服务器的网卡禁用或将网线拔出，在补丁更新完毕和杀毒工作完成后再启用网络。
当然网络的开关不仅仅局限于网线的插拔，我们可以通过在网络出口路由器上设置访问控制列表或不宣告该服务器来达到切断外界网络与该计算机的联系，这也是一种关闭网络的方法。当问题解决后再宣告路由器或取消访问控制列表是最简便的方法。
四、替换法是原则
大家都知道计算机硬件发生问题后最常用的方法是替换法，拿另外一台计算机的同样部件来替代怀疑损坏的部件。同样我们也可以使用该方法解决网络上的问题。
例如笔者经常遇到由于网络规划不合理造成内部网络发生广播风暴的问题，使用替代法成为唯一的手段。我们可以一个一个的从交换机或路由器上拔掉所有终端，接着一个一个的添加这些终端到网络中。虽然虽然是个笨办法但是往往是最有用的，花的时间也是最少的。
五、变通方法是捷径
大多数网络问题都可以根据常规方法进行解决，但有的时候会因为操作系统版本或网络结构，应用程序兼容性等问题不法按照常规方法处理，遇到这种情况作为网络管理员的我们就要采取一种变通的方法了。
举一个简单的例子，同样是计算机之间的共享资源访问，计算机A无法从计算机B上下载某某文件。那么换个角度我们可以将访问方向进行修改，也就是将原来的A从B下载文件转换成B往A上传该文件即可。该方法特别适用于XP与98系统的资源访问，通过将共享数据以XP上传到98的方式传输就大大简化了配置系统默认参数，容许访问共享的操作了。
同样是文件传输的问题，如果双方系统不同而且安装了防火墙则很难通过文件共享的方式完成全部传输。这时也可以采取变通的方法例如通过QQ传输文件，因为QQ可以找到最近路线的路由，即使100M的文件，完全可以几分钟搞定。
当然我们不是建议大家遇到问题就采取糊弄或逃避的方法，而是在实在没有其他好办法的情况下换个角度去思考问题，选择更加变通的手段去实现。
六、塌实的技术功底
俗话说经济基础决定上层建筑，有什么样的技术功底就会有什么样的网络。作为网络管理员的网络要不断的充实自己，掌握更多更新更全更广的技术才能更有效的管理与维护企业的网络。以下是笔者实际工作的几个小技巧，拿出来和大家分享。
（1）网卡的IP频繁地在内外网之间切换，拔来拔去非常不方便。其实在网卡TCP IP设置高级添加你的另一个IP就可以省去这些步骤。
（2）对于不经常共享的计算机要关闭所有默认共享最有效的方法就是停止server服务，这样你的安全等级就会非常的高。
（3）将系统的文件格式转换为NTFS并用好NTFS格式下磁盘属性中“配额”和“安全”两个选项，可以最大限度的减少黑客带来的损失。
（4）定期的windowsupdate更新你的系统，把你的administrators帐户权限设置为来宾，再添加一个长点的密码。
（5）杀毒软件的多和少不是关键，只要有一个即可，关键是要及时更新病毒库。
网络设备常见故障
交换机与路由器的区别
计算机网络往往由许多种不同类型的网络互连连接而成。如果几个计算机网络只是在物理上连接在一起，它们之间并不能进行通信，那么这种“互连”并没有什么实际意义。因此通常在谈到“互连”时，就已经暗示这些相互连接的计算机是可以进行通信的，也就是说，从功能上和逻辑上看，这些计算机网络已经组成了一个大型的计算机网络，或称为互联网络，也可简称为互联网、互连网。
将网络互相连接起来要使用一些中间设备（或中间系统），ISO的术语称之为中继（relay）系统。根据中继系统所在的层次，可以有以下五种中继系统：
1物理层（即常说的第一层、层L1）中继系统，即转发器（repeater）。
2数据链路层（即第二层，层L2），即网桥或桥接器（bridge）。
3网络层（第三层，层L3）中继系统，即路由器（router）。
4网桥和路由器的混合物桥路器（brouter）兼有网桥和路由器的功能。
5在网络层以上的中继系统，即网关（gateway）
当中继系统是转发器时，一般不称之为网络互联，因为这仅仅是把一个网络扩大了，而这仍然是一个网络。高层网关由于比较复杂，目前使用得较少。因此一般讨论网络互连时都是指用交换机和路由器进行互联的网络。本文主要阐述交换机和路由器及其区别。
2 交换机和路由器
“交换”是今天网络里出现频率最高的一个词，从桥接到路由到ATM直至电话系统，无论何种场合都可将其套用，搞不清到底什么才是真正的交换。其实交换一词最早出现于电话系统，特指实现两个不同电话机之间话音信号的交换，完成该工作的设备就是电话交换机。所以从本意上来讲，交换只是一种技术概念，即完成信号由设备入口到出口的转发。因此，只要是和符合该定义的所有设备都可被称为交换设备。由此可见，“交换”是一个涵义广泛的词语，当它被用来描述数据网络第二层的设备时，实际指的是一个桥接设备；而当它被用来描述数据网络第三层的设备时，又指的是一个路由设备。
我们经常说到的以太网交换机实际是一个基于网桥技术的多端口第二层网络设备，它为数据帧从一个端口到另一个任意端口的转发提供了低时延、低开销的通路。
由此可见，交换机内部核心处应该有一个交换矩阵，为任意两端口间的通信提供通路，或是一个快速交换总线，以使由任意端口接收的数据帧从其他端口送出。在实际设备中，交换矩阵的功能往往由专门的芯片（ASIC）完成。另外，以太网交换机在设计思想上有一个重要的假设，即交换核心的速度非常之快，以致通常的大流量数据不会使其产生拥塞，换句话说，交换的能力相对于所传信息量而无穷大（与此相反，ATM交换机在设计上的思路是，认为交换的能力相对所传信息量而言有限）。
虽然以太网第二层交换机是基于多端口网桥发展而来，但毕竟交换有其更丰富的特性，使之不但是获得更多带宽的最好途径，而且还使网络更易管理。
而路由器是OSI协议模型的网络层中的分组交换设备（或网络层中继设备），路由器的基本功能是把数据（IP报文）传送到正确的网络，包括：
1IP数据报的转发，包括数据报的寻径和传送；
2子网隔离，抑制广播风暴；
3维护路由表，并与其他路由器交换路由信息，这是IP报文转发的基础。
4IP数据报的差错处理及简单的拥塞控制；
5实现对IP数据报的过滤和记帐。
对于不同地规模的网络，路由器的作用的侧重点有所不同。
在主干网上，路由器的主要作用是路由选择。主干网上的路由器，必须知道到达所有下层网络的路径。这需要维护庞大的路由表，并对连接状态的变化作出尽可能迅速的反应。路由器的故障将会导致严重的信息传输问题。
在地区网中，路由器的主要作用是网络连接和路由选择，即连接下层各个基层网络单位－－园区网，同时负责下层网络之间的数据转发。
在园区网内部，路由器的主要作用是分隔子网。早期的互连网基层单位是局域网（LAN），其中所有主机处于同一逻辑网络中。随着网络规模的不断扩大，局域网演变成以高速主干和路由器连接的多个子网所组成的园区网。在其中，处个子网在逻辑上独立，而路由器就是唯一能够分隔它们的设备，它负责子网间的报文转发和广播隔离，在边界上的路由器则负责与上层网络的连接。
3 第二层交换机和路由器的区别
传统交换机从网桥发展而来，属于OSI第二层即数据链路层设备。它根据MAC地址寻址，通过站表选择路由，站表的建立和维护由交换机自动进行。路由器属于OSI第三层即网络层设备，它根据IP地址进行寻址，通过路由表路由协议产生。交换机最大的好处是快速，由于交换机只须识别帧中MAC地址，直接根据MAC地址产生选择转发端口算法简单，便于ASIC实现，因此转发速度极高。但交换机的工作机制也带来一些问题。
1回路：根据交换机地址学习和站表建立算法，交换机之间不允许存在回路。一旦存在回路，必须启动生成树算法，阻塞掉产生回路的端口。而路由器的路由协议没有这个问题，路由器之间可以有多条通路来平衡负载，提高可靠性。
2负载集中：交换机之间只能有一条通路，使得信息集中在一条通信链路上，不能进行动态分配，以平衡负载。而路由器的路由协议算法可以避免这一点，OSPF路由协议算法不但能产生多条路由，而且能为不同的网络应用选择各自不同的最佳路由。
3广播控制：交换机只能缩小冲突域，而不能缩小广播域。整个交换式网络就是一个大的广播域，广播报文散到整个交换式网络。而路由器可以隔离广播域，广播报文不能通过路由器继续进行广播。
4子网划分：交换机只能识别MAC地址。MAC地址是物理地址，而且采用平坦的地址结构，因此不能根据MAC地址来划分子网。而路由器识别IP地址，IP地址由网络管理员分配，是逻辑地址且IP地址具有层次结构，被划分成网络号和主机号，可以非常方便地用于划分子网，路由器的主要功能就是用于连接不同的网络。
5保密问题：虽说交换机也可以根据帧的源MAC地址、目的MAC地址和其他帧中内容对帧实施过滤，但路由器根据报文的源IP地址、目的IP地址、TCP端口地址等内容对报文实施过滤，更加直观方便。
6介质相关：交换机作为桥接设备也能完成不同链路层和物理层之间的转换，但这种转换过程比较复杂，不适合ASIC实现，势必降低交换机的转发速度。因此目前交换机主要完成相同或相似物理介质和链路协议的网络互连，而不会用来在物理介质和链路层协议相差甚元的网络之间进行互连。而路由器则不同，它主要用于不同网络之间互连，因此能连接不同物理介质、链路层协议和网络层协议的网络。路由器在功能上虽然占据了优势，但价格昂贵，报文转发速度低。
近几年，交换机为提高性能做了许多改进，其中最突出的改进是虚拟网络和三层交换。
划分子网可以缩小广播域，减少广播风暴对网络的影响。路由器每一接口连接一个子网，广播报文不能经过路由器广播出去，连接在路由器不同接口的子网属于不同子网，子网范围由路由器物理划分。对交换机而言，每一个端口对应一个网段，由于子网由若干网段构成，通过对交换机端口的组合，可以逻辑划分子网。广播报文只能在子网内广播，不能扩散到别的子网内，通过合理划分逻辑子网，达到控制广播的目的。由于逻辑子网由交换机端口任意组合，没有物理上的相关性，因此称为虚拟子网，或叫虚拟网。虚拟网技术不用路由器就解决了广播报文的隔离问题，且虚拟网内网段与其物理位置无关，即相邻网段可以属于不同虚拟网，而相隔甚远的两个网段可能属于不同虚拟网，而相隔甚远的两个网段可能属于同一个虚拟网。不同虚拟网内的终端之间不能相互通信，增强了对网络内数据的访问控制。
交换机和路由器是性能和功能的矛盾体，交换机交换速度快，但控制功能弱，路由器控制性能强，但报文转发速度慢。解决这个矛盾的技术是三层交换，既有交换机线速转发报文能力，又有路由器良好的控制功能。
4 第三层交换机和路由器的区别
在第三层交换技术出现之前，几乎没有必要将路由功能器件和路由器区别开来，他们完全是相同的：提供路由功能正在路由器的工作，然而，现在第三层交换机完全能够执行传统路由器的大多数功能。作为网络互连的设备，第三层交换机具有以下特征：
1转发基于第三层地址的业务流；
2完全交换功能；
3可以完成特殊服务，如报文过滤或认证；
4执行或不执行路由处理。
第三层交换机与传统路由器相比有如下优点：
1子网间传输带宽可任意分配：传统路由器每个接口连接一个子网，子网通过路由器进行传输的速率被接口的带宽所限制。而三层交换机则不同，它可以把多个端口定义成一个虚拟网，把多个端口组成的虚拟网作为虚拟网接口，该虚拟网内信息可通过组成虚拟网的端口送给三层交换机，由于端口数可任意指定，子网间传输带宽没有限制。
2合理配置信息资源：由于访问子网内资源速率和访问全局网中资源速率没有区别，子网设置单独服务器的意义不大，通过在全局网中设置服务器群不仅节省费用，更可以合理配置信息资源。
3降低成本：通常的网络设计用交换机构成子网，用路由器进行子网间互连。目前采用三层交换机进行网络设计，既可以进行任意虚拟子网划分，又可以通过交换机三层路由功能完成子网间通信，为此节省了价格昂贵的路由器。
4交换机之间连接灵活：作为交换机，它们之间不允许存在回路，作为路由器，又可有多条通路来提高可靠性、平衡负载。三层交换机用生成树算法阻塞造成回路的端口，但进行路由选择时，依然把阻塞掉的通路作为可选路径参与路由选择。
5 结论
综上所述，交换机一般用于LAN－WAN的连接，交换机归于网桥，是数据链路层的设备，有些交换机也可实现第三层的交换。路由器用于WAN－WAN之间的连接，可以解决异性网络之间转发分组，作用于网络层。他们只是从一条线路上接受输入分组，然后向另一条线路转发。这两条线路可能分属于不同的网络，并采用不同协议。相比较而言，路由器的功能较交换机要强大，但速度相对也慢，价格昂贵，第三层交换机既有交换机线速转发报文能力，又有路由器良好的控制功能，因此得以广播应用。
网络维护主要做什么
7个网络故障处理实践办法
1、网络故障处理概述
网络故障排错综述：了解网络故障的一般分类，理解网络故障排错步骤；
常用诊断工具：ping命令、tracert命令、display命令、debugging命令、reset命令等；
故障排除的重演方法：分层故障排除方法、分块故障排除方法、分段故障排除方法、替换排除方法；
了解网络故障对维护人员的要求，网络排错资源获取的途径。
2、物理层及广域网故障排除
广域网物理层故障排除：掌握广域网物理层的排错方法
PPP协议故障排除：PPP协议的协商流程、PPP协议配置、PPP协议常见的排除方法，PPP协议常用的故障诊断命令，PPP协议案例讲解；
PPPOE协议故障排除：PPPOE两个阶段，PPPOE配置方法、PPPOE故障排除方法讲解。
3、物理层及以太网故障排除
交换机设备的启用流程：bootrom介绍、升级、接口及电源故障排除方法；
MAC地址学习故障排查：MAC地址介绍、MAC地址学习常见故障、MAC地址漂移排错；
VLAN协议故障排除：三种接口类型介绍（access、trunk、hybrid）、VLAN、super vlan、pvlan介绍介绍，VLAN协议的常见故障排除方法，典型案例分析；
链路聚合故障排查：静态聚合、动态聚合简介，链路聚合排除方法；
STP协议故障排除：MSTP协议介绍，MSTP常见故障和排除方法，MSTP协议故障排除命令介绍，典型案例分析；
Smart-link协议故障排除：Smart-link协议介绍，配置、常见故障排除方法；
报文转发类故障排除、常用以太网维护命令介绍。
4、路由协议故障排除
RIP故障排除：掌握RIP故障排除相关思想，能够熟练使用与RIP故障相关的display、debugging 等 命令，能够依据距离适量路由协议相关知识结合RIP协议的特点进行RIP典型案例分析；
OSPF故障排除：掌握OSPF故障排除相关思想，能够熟练使用与OSPF故障相关的display、 debugging 等命令，掌握OSPF故障分析处理方法。熟练掌握OSPF相关协议内容,并应用于OSPF的 故障排除中；
BGP故障排除：掌握BGP故障排除相关思想，能够熟练使用与BGP故障相关的display、debugging 等命令，掌握BGP典型故障分析处理方法。熟练掌握BGP相关协议内容,并应用于BGP的故障排除中。
5、网络应用故障排除
ACL故障排除：掌握ACL 的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对ACL常见故障进行排除；
NAT故障排除：掌握NAT的常见排障思想，利用相关的故障排除命令对NAT常见故障进行排除；
VRRP故障排除：掌握VRRP的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对VRRP 常见故障进行排除；
DHCP故障排除：掌握网络设备作为DHCP服务器、DHCP中继、DHCP Snooping的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对DHCP服器、DHCP中继、DHCP Snooping 的常见故障进行排除。
6、***故障排除
GRE故障排除：掌握GRE的基本工作原理，GRE的常见故障。结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对GRE常见故障进行排除；
L2TP故障排除：掌握L2TP的工作原理和常见故障。结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对L2TP常见故障进行排除；
密码学基础：机密性、完整性、身份认证完整介绍；
IKE和IPSec 故障排除：掌握IKE和IPSec 的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对IKE和IPSec常见故障进行排除；
***综合技术故障排除：掌握*** 综合技术如GRE over IPSec、IPSec NAT等的应用。结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对IPSec NAT穿越、IPSec 高可靠性组网中的常见故障进行排除。
7、模拟大综合实验实战讲解
用如上所学技术，进行实战演练，并输出实战报告（内容包含：故障现象、故障分析方式、故障处理方法等）
延伸内容：《网络故障处理实践》
网络故障检测与维护
网络维护具体都做什么工作
网络维护就是，首先你要保证你的网络能够正常运行。比如说一个学校的区域网，你要首先保证能够满足客户的需求，让客户能够正常的使用网络和工作。还有安全问题，你要防止黑客侵入，**客户的重要资料或者其他。
最起码要懂得计算机网络基础知识，可以学一下，计算机网络技术，网础规划与设计教程，大学计算机，网络工程等课程。
网络维护一般要做：
硬件清洗，经常清扫硬件，保持硬件清洁，有效保护硬盘等易损硬件，延长计算机寿命。
提供系统升级方案 ,网络的实施服务；
硬件安装、调试、养护及故障的检测、排除服务；
网络服务器的安装、调试及服务。
维修计算机硬件，恢复计算机系统，计算机网络维护、调试，计算机技术咨询，系统集成等，局域网搭建。
计算机软件的维护
新计算机系统的信息咨询；
相关系统软件的技术服务；
各种系统软件的安装（升级），调试及维护；
专业的系统优化；
专业的病毒检测及杀毒。
免费指导计算机管理人员重要的操作规程，提高他们的计算机应用水平。
系统的维护
病毒防治 病毒是计算机系统的杀手，它能感染应用软件、破坏系统甚至毁坏硬件，必需及时查杀。
数据备份 数据备份是对硬盘参数、计算机引导区参数、系统艾件及其他数据的存取，以便发生大故障时恢复计算机正常工作。
数据整理 经常整理计算机数据，清除无用的数据，修复错误的数据，维护系统的稳定性。
故障排除 发生故障及时发现排除以免发生更大的故障，造成更大的损失。
网站的维护
网站页面内容的更新；
网站数据库的更新、维护；
网站结构、功能模块的更新维护；
网络服务器的维护。
[维护职责]
保证网络工作站的正常运行；
负责计算机的安装调试包括软件安装、升级；
收集用户对本网络的意见与建议，及时答复或反馈；
对各级网站的联机管理人员进行培训与考核；
收集社会对信息产品和技术需求的反馈意见；
保证计算机系统的安全。
网络维护主要做什么
简单地说，网管人员的工作主要包含三个方面:网络建设、网络维护和网络服务。 1、网络设备的管理 网络设备的管理是网管工作中重点中的重点。 要管理网络设备，就必须知道网络在物理上是如何连接起来的，网络中的终端如何与另一终端实现互访与通信，如何处理速率与带宽的差别;同的网络是如何对联及如何通信的。要解决这些问题，就要首先了解路由器、交换机、网关等设备。 网络系统由特定类型的传输介质(如电费、光缆和无线媒体)和网络适配器(亦称网卡)互连在一起，并由网络 操作系统监控和管理。 网络管理员对网络设备的管理主要是对路由器、交换机及线路的管理。 2、服务器的管理 服务器是一种特殊的计算机，它是网络中为端计算机提供各种服务的高性能的计算机，它在网络操作系统的控制下，将与其相连的硬盘、磁带、 打印机、MODEM及的专用通讯设备提供给网络上的客户站点共享，也能为网络用户提供集中计算、信息发表及数据管理等服务。 一般来说在一个网络中需要建立多个服务器方能提供不同的服务需求，一般网络需要的服务器主要有下面几种:WEB服务器、E-MAIL服务器、FTP服务器、DNS服务器、PROXY(代理服务)器、数据库服务器等。 3、资源的管理 网络中的资源很多，如IP地址资源域名资源、磁盘资源等，只有管理好这些资源才能够让网络为用户提供更好的服务。 4、用户的管理 管理用户就是添加或删除用户，授予用户一定的访问权限、分配不现级别的资源给不同的用户，并保证网络的安全。
网络维护的工作内容是什么，详细
网络维护（路由至PC那一块）主要工作内容:
(1)负责公司局域网及电脑软硬件的维护与管理,确保运作正常;(2)负责公司CRM系统的维护,确保运作正常及资料完整与保密;(3)负责公司网站的更新与维护,并定期进户优化,确保公司网站的安全运转,并保持良好的企业形象;(4)负责公司学员网上交流平台的建设,进行会员论坛的策划与建设
技术上要注意熟练多种操作系统及相关的网络运行环境,精通网络的设置和安全维护;熟悉网络综合布线和服务器的组建;具有独立分析和处理网络故障能力 熟练掌握网页制作技巧,熟悉ASP语言、语言 如果能熟练运用SQL数据库,能够对数据库进行管理就更完美了
网络维护的工作 主要是维护些什么东西？具体有哪些？请高手指点
网络维护是确保网络传输的正常；掌握公司或者网/光纤网络布线机柜布局，设备的配置及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件，负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；掌握内部网络连接情况，以便发现问题迅速定位；掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信情况，发现问题后与有关机构及时联系；实时监控整个公司或网吧内部网络的运转和通信流量情况。 对于网络的常见故障，例如，机器的死机和重新启动，无非是CPU温度过高；机器有病毒；操作系统有问题或是电源的问题。这些故障都是比较明显，并且好判断好解决的。然而，很多故障都是隐蔽的。这个故障就是如此，我们来一起看一看它的分析过程。网管员接到通知说，网络里有台机器，上网奇慢，并且时断时续，有的时候还打不开网页。他接到通知便马上来处理。他先ping网络的文件服务器，发现返回的时间很慢，一般达到几百毫秒，有时候甚至出现超时，看来这是一个典型的网络干扰问题。他检查了网络配置和网卡，发现都没有问题。那问题一定出在网线或网络接口上。不过网线是早上新做的应该没问题的，于是，便测了一下交换机接口，没有发现丢包之类的异常现象，看来应该是网线的问题了，用仪器测试结果也表明了是网线的问题。他疑惑了，水晶头和线都是新的，怎么会这样呢，他检查了以下水晶头，发现水晶头上的铜片有氧化发黑的现象，看来故障应该就出现在这里。用小刀清除掉氧化层后，将双绞线重新接到交换机上，故障已经解决了。不过新的水晶头怎么会被氧化呢。后来发现放这批水晶头的阁子下面有一个电饭煲，噢，原来是做饭的蒸汽使水晶头的铜片氧化了。这件事也给我们提了个醒，不能忽视环境对网络设备和器件的影响。 网速变慢的故障分析。在众多的网络故障中，最另人头疼的是网络是通的，但网速很慢。遇到这种问题，往往会让人束手无策，以下是引起此故障常见的原因及排除方法。 网线问题。双绞线是由四对线严格而合理地紧密绕和在一起的，以减少背景噪音的影响。而不按正确标准制作的网线，存在很大的隐患，有的开始一段时间使用正常，但过一段时间后性能下降网速变慢。 回路问题。一般当网络规模较小，涉及的节点数不多结构不复杂时，这种情况很少发生。但在一些比较复杂的网络中，容易构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速，并且查找比较困难。为避免这种情况的发生，要求布线时一定要养成良好的习惯。 广播风暴。作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中有着非常重要的作用。然而，随着网络中计算机数量的增多，广播包的数量会急剧增加。当广播包的数量达到30%时，网络传输效率会明显下降。当网卡或网络设备损坏后，会不停的发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。 端口瓶颈。实际上路由器的广域网端口和局域网端口，服务器网卡都可能成为网络瓶颈。网络管理员可以在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量，来确定网络瓶颈的位置，并设法增加其带宽。 蠕虫病毒。蠕虫病毒对网络速率的影响越来越严重。这种病毒导致被感染的用户只要一连上网就不停的往外发邮件，病毒选择用户电脑中的随机文档附加在用户通讯簿的随机地址上进行邮件发送。垃圾邮件排著队往外发送，有的被成批的退回堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞，局域网近于瘫痪。因此，管理员要时常注意各种新病毒通告，了解各种病毒特征；及时升级所用的杀毒软件，安装系统补丁程序；同时卸载不必要的服务，关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。 网络管理和软硬件故障分析都需要扎实的网络技术知识积累和丰富的故障排除经验，所以需要管理员不断的学习来充实自>>
中国移动网络维护员主要做些什么？
设备监控，故障处理，板件更换，可能有网络性能分析等
公司网络维护应该注意什么？
做好标记，方便维护 由于企业局域网内部的计算机相对比较多，网线繁多，如果发生故障了也不知道是那条线搭哪条线，所以对于连接计算机与路由器的网线要做好标记，在路由器端要标示连接哪台主机，在计算机端要标示是连接到路由器的哪个端口，以方便维护工作。 2为企业路由器提供一个良好工作环境 在企业路由器的说明书中厂商已经明确了路由器正常运转的环境指标，所以企业在使用的过程中应尽量为企业路由器提供一个符合厂商规定的环境指标的工作环境，不然的话将影响路由器的正常工作，甚至还有可能会损坏路由器。一般需注意的是电源的电压、工作温度、存贮温度、工作的相溼度、存贮的相对溼度等方面。 尤其要注意防潮防发热， 由于企业路由器是由许多紧密的电子元件组成的，这些电子元件会因潮溼而引起电路短路，因此务必要将它放置在干燥的地方。特别是在梅雨时节，更要注意保持企业路由器工作环境的干爽。另外，由于企业路由器在运行过程中设备的芯片会散发出大量的热，如果不及时将其散发，则有可能导致芯片的热度超出指标范围，而导致企业路由器工作异常。因此，最好将路由器放置在通风干爽的位置，千万不要用装饰布之类盖住路由器，也不要在路由器周围堆放书籍、杂物之类的，要让路由好好透透气才行。 3防电磁干扰 数据在传输过程中，会受到多方面因素的影响，电磁干扰就是其中主要的一个方面，例如音箱、无线电收发装置等设备若与企业路由器靠得太近的话，网络信号将可能会受到外界辐射的影响，因而尽量把企业路由器放在一个独立的地方，离那些会产生电磁干扰的设备远一些。 4在企业路由器通电过程中，不要随意插拔 当路由器加电以后，就尽量不要进行带电插拔的操作，因为这样的操作很容易造成电路损坏，尽管有很多企业路由器的生产商已采取了一定的防护措施，但仍需分外注意，以免对企业路由器造成不必要的损坏。 5做好防雷击措施 雷区在我国并不少见，以广州市为例，每年平均的雷暴天气可达803次，所以因为雷击而遭受损害的路由器用户数量也为数不少。根据Qno侠诺科技的工程师调查分析得出，30%的网络设备故障都与雷击有直接的关系。虽然很多的时候雷击所造成的感应电压并不能一次就把企业路由器彻底报销，但是即使当时没有造成网络故障，但企业路由器若再经常受到过压冲击，就很容易引起路由器设备零件的老化，大大地缩短了其使用寿命，对于旧的企业路由器来说就更加容易遭受破坏。这样的话，如果没有相应的接地保护措施，企业路由器就很容易遭受雷击等自然灾害的破坏，严重影响网络的稳定运行。所以企业要切实做好防雷击措施，企业用户可以通过做好设备接地装置和安装有效的防雷保护系统这两种方法来防雷击。 6防断电 在如今到处闹“电慌”的形势下，市电对企业实施拉闸限电早已见惯不怪了，而且供电过程中还会因电压不足而出现时断时续，电源忽高忽低(电压过低，如低于150V;或过高，如高于260V)等此类不稳定问题，而电源时常不稳定就很容易会导致企业网络中的路由器设备无法连续正常工作。如果企业路由器经常在这种不正常供电环境下工作的话，不但严重影响了路由器对企业网络提供的服务质量，长期下去的话还会大大缩短企业路由器的使用寿命。 所以要保障企业路由器的“稳健长寿”，最好的方法就是为企业路由器配备性能优良稳定的UPS电源系统。UPS电源可以有效解决电网存在的诸如:断电、雷击尖峰、浪涌、频率震荡、电压突变、电压波动、频率漂移、电压跌落、脉冲干扰等等问题，若为企业路由器配备了UPS电源系统后，就不用再担心电压的不稳或者是突然断电会使路由器遭受损坏了。 7尽量避免撞击、震荡 当企业路由器受到撞>>
大学网络维护中心要干什么
网络设备维护中心
负责本地网范围内网络设备（公用设备除外）的日常维护和属地化管理工作,在网络运行维护部的领导下，在网络管理中心的指挥调度下，依据网络运行维护规程，以及公司各项规章管理制度和生产流程，落实网络运行维护各项工作内容，确保相关网络安全畅通、设备稳定高效运行、网络信息安全工作落实到位。
1、负责为集团客户开通业务电路，以及为重要大客户提供重要通信保障工作，负责行业应用客户端设备的维护工作。
2、负责视讯会议（含宝视通）业务及相关网络设备的运行维护，以及视讯会议期间的保障服务工作。
3、负责交换（含智能网、移动核心网电路域、移动核心网分组域、信令网、PSTN交换机、模块局、V5接入网、酒店交换机及话务台设备、固网软交换设备、无线市话核心网）、传输、动力、基础数据、互联网等网络设备的运行监控、日常维护和故障排除工作，负责机房安全管理工作。
4、负责制定和落实交换、传输、动力、基础数据、互联网等网络设备的日常维护作业计划，完成各项维护工作任务和运维考核指标。
5、负责除基站侧以外的电源系统、空调系统、消防系统、环境系统设备的安全运行。
6、负责监测各机房环境，确保通信机房对温度、溼度、洁净度等方面的环境要求，负责通信局站和设备的防雷接地工作，提高通信
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设备的防护能力，保证机房设备安全运行。
7、负责所维护通信设备的运行质量分析工作，定期向上级主管部门报告设备、网路运行情况。
8、编报交换、传输、动力、基础数据、互联网等网络设备的大修、更新、改造计划和维护费用计划，并组织实施。落实各专业设备固定资产的挖潜、革新和技术改造工作。
9、负责本地网所辖区、县（市）交换、传输、动力、基础数据、互联网等网络设备维护的技术支援工作。
10、负责全专业工程会审、割接、加急工程的推进、插板扩容工作，
11、负责所维护设备的资源、资产的日常管理工作。
12、负责落实维保、代维管理制度和办法，并对区域内的维保、代维单位进行现场监督及考核。
13、落实网络设备运行维护技术资料和原始记录等文档的规范管理。
14、负责组织本地网设备维护全专业技术培训工作。
15、配合网络管理中心完成应急通信预案和通信管制预案的制定和实施，保障通信设备安全运行。
问一下在宾馆做网络维护都需要做什么
要会架代理服务器，要会设置路由，要会查网络故障，要会自己夹网线，同时要会处理一般的电脑硬件故障，软件的嘛如果有还原卡什么的就可以轻松点。
会安装和使用各种常用软件，客房里最好能有一本你篇写的电脑操作小册子，不然五分钟一个问操作的电话能跑死你，能应付客人提出的一些无理要求（如要你帮他下 ）。
一些客人会自带笔记本，你要熟悉其中的各种设置（如1394，蓝牙，无线网卡至于拨号小猫的安装使用），如果一问三不知你离被炒就不远了。
性子要好，在宾馆做就要随时做好受气的准备而不能生气，就算客人骂你祖宗十八代都要保持笑脸，进客房前要按门铃或敲门并柔声说“您好，我是XX服务员……”，退出时不能转身就走，而要象大臣退朝时退著出去……
差不多了，当然也有些宾馆不那么严的，但不是说网络维护就只管网络就行了，只要和电脑有关的都要你上，你要做的就是在机房等客房部的电话，如果机房管理很松的话，你也可以在没事的时候玩上两局跑跑，但千万不能用服务器或数据库电脑玩，不然你死定了。
总之这个工作酸甜苦礌都有，如果宾馆的设备比较新，运行稳定，前期工作做得好的话还是很轻松的，做得好的还会得一些小费或礼品什么的，更好的被哪个大老板看中高薪挖你都有可能。
IT的网络维护一般是做什么~、
网络维护分为硬件和软件维护两种，硬件就是交换，路游，防火墙，线路的定期检测，终端，所有能起到联机作用的几乎都被概括到网络里面，至于软件方面，首先是对于软体防火墙的设置，服务器的安全，更新，终端的安全及设置。
什么是网络维护
拆开两个部分：网络 维护
网络：通俗地说，多台计算机或服务器或外设用网线甚至交换机、路由器等连接在一起就是一个网络。
维护：你的工作就是保证它们正常工作，待有故障时把它解决掉。
所谓网络维护的说法不一，这里也没办法说清楚的，其实最简单明了的理解就是分为硬件和软件维护两种，
硬件无非就是交换，路由，防火墙，线路的定期检测，终端，所有能起到联机作用的几乎都被概括到网络里面，
至于软件方面，首先是对于软体防火墙的设置，服务器的安全，更新，终端的安全及设置。
随着internet网络的普及，大家对网络也有一定了解，但在日常使用中可能会遇到这样或那样的问题，下面就一些具体问题进行简要解答，解决你网络使用过程中的燃眉之急。
1、首先是网线（双绞线）连接线的制作：双绞线制作有568A和568B两个标准，日常以568B标准较常用。568B标准按颜色排序为：1-橙白、2-橙、3-绿白、4-蓝、5-蓝白、6-绿、7-棕白、8-棕（使用568A标准可将568B标准中橙-绿互换，橙白绿-白互换即可），直通线制作必须保证双绞线两端的双绞线针脚序列一样；交叉线制作在直通线基础上保证橙绿对应，橙白绿白对应（可以理解为一端采用568A标准，另一端采用568B标准）；此外还有特殊要求的百兆网络网线的制作，这里不作介绍。通常使用的五类线或超五类线只使用双绞线中的两对线，即线序中的1，2，3，6
四条线（橙白、橙、绿白、绿），值得注意的是这四条线必须保证两两互绞，否则容易引起丢包，从而引起速度降低或不通。
2、网线制作好后再一个主要问题是测试网络，借此介绍一下Ping命令在实际工作中的应用。
完整命令：ping IP [-t][-a][-n count][-l size][-f][-i ttl][-v tos][-r
count][-s count][-j host-list]|[-k host-list][-w timeout]
target_name ，为避免抄袭之嫌，这里不再详细介绍，具体使用网上都可查到。这里只结合实际工作进行简要介绍。
非网络管理员通常检验网络最常用的参数是[-t]和[-a]。检验网络是否连通、网卡安装及设置是否正确可采用以下办法：首先Ping127001
检验网络回环；第二Ping本机IP地址，检测网卡安装设置是否完好；第三Ping同一网断中其他计算机IP地址，检测网线是否连好，整个网络是否畅通；最后要检验的是Internet接入商的DNS（有些接入商禁止Ping
DNS服务器的IP地址，这一点值得注意）或网关，检测Internet连接是否完好。
a网卡未能正确安装或网卡本身有问题。一般插上网卡，系统没有提示，说明网卡没有插好或接口有问题；安装驱动后Ping回环正确但Ping自己IP不通，首先要检查网卡是否有问题；Ping本机IP通但相邻微机不能通讯，首先应该检查网线或网卡接口是否有问题。网卡检测最好的办法是代替法，即用问题网卡代替运行正常的同型号网卡。在使用替换法之前最好检测一下本机网卡是否插好，不妨换个插槽试试。
bTCP/IP协议的问题。微机之间不能通讯有问题，原因大多是由于TCP/IP协议引起的。由于TCP/IP协议本身很脆弱，容易导致通讯不畅通，一般表现是相邻微机之间不能通讯（网上邻居或搜索计算机找不到）；还有一些虽然Internet能正常连接，相邻微机之间却不能通讯，这一问题在一些Win98系统中较常见。解决这一问题的办法就是重新添加TCP/IP协议。添加TCP/IP协议在W>>
导语：网络故障检测与维护的常用命令操作步骤教程，欢迎大家前来参考借鉴！
网络故障检测与维护在网络中ping是一个十分强大的TCP/IP工具。它主要的作用是用来检测网络的连通情况和分析网络速度。
1ping命令的语法格式
ping命令的完整的'语法格式如下：
ping [-t] [-a] [-n count] [-l size][-f] [-i TTL] [-v TOS][-r count] [-s count] [[-jhost-list] | [-k host-list]] [-w timeout] <目标地址(IP或主机名)>
不带参数的ping命令
2： Ipconfig/Winipcfg命令
利用Ipconfig命令可以查看和修改网络中与TCP/IP协议有关的配置。
Ipconfig是以DOS的字符形式显示，在Windows9x/2000/Xp/win2008中都可以使用
3： 显示网络连接信息的Netstat命令
该命令用于显示活动的TCP连接、计算机侦听的端口、以太网统计信息、IP路由表、IPv4(对于IP、ICMP、TCP和UDP协议)统计信息以及IPv6(对于IPv6、ICMPv6、通过IPv6的TCP以及通过IPv6的UDP协议)统计信息。
Pathping命令是一个路由检查工具，它将Ping和Tracert命令的功能和这两个工具所不提供的其他信息结合起来。 Pathping命令在一段时间内将数据包发送到达最终目标的路径上的每个路由器，然后基于数据包的计算机结果从每个节点返回，由于命令显示数据包在任何给定路由器或链接上丢失的程序，因此可以很容易确定可能导致网络问题的路由器或链接。
注意事项：
网络故障的诊断工具：
1Windows环境下的Ping命令
2Ipconfig命令
3显示网络连接信息的Netstat命令
4解决NetBIOS名称问题的Nbtstat
5跟踪网络连接的Tracert命令
