当您手持通话时，如果将手指放到手机底部，可能会出现手指遮挡了主麦克风（MIC）的情况，此时会出现通话中对方声音小或者无声的问题，建议您留意通话时的手持姿势并尽量避免遮挡麦克风。
手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。如果您的手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：确保麦克风没有被遮挡或堵塞，如果出音孔有脏污堵塞，可以尝试清洁。
建议您确认手机信号是否正常，在信号不好的情况下也会出现通话过程中听不到声音。
如果您的手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：检查是否己方设备问题如果您仅在与特定人通话时遇到此问题，则有可能是与您通话的设备出现故障。
因为手机设置中音量开启的太低，可以在设置中调大音量。下面以华为p20手机为例，调整音量的方法如下：打开华为p20手机，找到手机设置，并点击进入，如下图所示。
手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。
