法律主观：
1、小区的电梯坏了，一般由物业公司负责维修。如果电梯出现严重故障，需要大修，则需要业主共同承担。此种情形下，一般使用公共维修基金。 2、根据《 物业管理条例 》第五十三条的规定，住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。专项维修资金收取、使用、管理的办法由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门制定。
《物业管理条例》第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 《物业管理条例》第三十六条 物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。 业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。
小区电梯有问题找哪个部门投诉
法律分析：找房管部门物业科投诉。
电梯质量问题找技术监督局投诉，电梯的质保期是1年，1年内由厂家进行免费维修维护保养。
乘坐电梯的注意事项是：
1、超载电梯不能乘坐；
2、火灾发生时，不能乘坐；
3、电梯门快关上时，不强行乘坐；
4、切忌随便按应急按钮；
5、电梯有故障，不能乘坐；
6、乘坐时电梯发生故障，不要慌张，按紧急按钮或报警；
7、电梯停稳后，看电梯轿厢的地板和楼层水平再进入。
电梯是一种垂直运送行人或货物的运输设备。
垂直升降电梯有一个轿厢，运行在至少两列垂直的或倾斜角小于15度的刚性导轨之间，便于乘客出入或装卸货物，按速度可分低速电梯、快速电梯和高速电梯。
电梯根据曳引驱动装置的安装位置形式分为有机房和无机房两种。
无机房电梯是利用现代化生产技术将机房内设备尽量在保持原有性能的前提下小型化，省去了机房，以便满足客户对高度和屋顶的特殊要求。
无机房的噪音比有机房电梯的大，舒适感也弱于有机房。
有机房电梯的载重量大于无机房电梯，而且无机房电梯的散热功能差于有机房电梯，特别是那种全透明的观光梯其实是不适应安装无机房电梯的，夏季电梯内聚集的热气没办法排出，电梯的故障会增多。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第二百八十一条 建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。
紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的，业主大会或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。
一般小区电梯出现问题，而物业部门不管的话，是可以进行投诉处理的。可以找房管部门物业科投诉。
一般电梯都有专业的电梯维保公司维修，物业有义务通知维保人员及时修理，如果物业长时间不能回复电梯正常运行，造成业主的不方便，可以先告诉他们，可以找2个部门来解决，找房管部门物业科投诉，到技术监督局特行科投诉。
如果在国家规定的保修期限内，物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后，产权人(业主)对专有部分负责维修、养护。
无论有没有物业，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营服务单位，应当直接为业主提供服务，向最终用户收取有关费用，并依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护责任。没有物业的老小区，产权人(业主)专有部分以外的共用部位、共用设施设备的维修。
小区电梯经常出故障的原因1、输入电源的相序错或有缺相引起相序继电器动作。
2、电梯长时间处于超负载运行或堵转，引起热继电器动作。
3、可能限速器超速引起限速器开关动作。
4、电梯冲顶或沉底引起极限开关动作。
5、地坑断绳开关动作。可能是限速器绳跳出或超长。
6、安全钳动作。应查明原因。可能是限速器超速动作、限速器失油误动作、地坑绳轮失油、地坑绳轮有异物(如老鼠等)卷入、安全契块间隙太小等。
7、安全窗被人顶起，引起安全窗开关动作。
8、可能有的急停开关被人按下。
9、如果各开关都正常，应检查其触点接触是否良好，接线是否有松动等。
另外，目前较多电梯虽然安全回路正常，安全继电器也吸合，但通常在安全继电器上取一付常开触点再送到微机(或PC机)进行检测，如果安全继电器本身接触不良，也会引起安全回路故障的状态。
