常见手机故障
一、不开机
现象：按开关键无反应
原因：
1) 电池无电；
2) 手机上的电池触脚与电池上的金属接触片接触不好。由于天气原因或长期使用使这二者表面形成一层薄膜，影响导电性；
3) 手机上的电池触脚断；
4) 手机受潮或摔过，造成手机内部电路故障；
5) 功放已烧（如爱立信T28SC）
处理：建议客户换块充足电的电板或在家中用橡皮擦拭手机上的电池触脚和电池上的金属接触片（千万不可用金属物刮削）。如不行，应送去维修店维修或换机处理。
二、无铃声
现象：来电时，无振铃。
原因：
1) 功能设置上将铃声设为关闭；
2) 响铃线断或响铃坏，振铃电路故障。
处理：提醒客户将菜单中响铃设置打开，如客户已打开但仍无铃声，则送维修店维修。
三、无受话
现象：听不到对方讲话声音。
原因：
1) 听筒接触不良或积尘，多见于诺基亚或爱立信手机；（如听筒积尘，建议送维修店清洁处理）
2) 手机摔过或受潮，导致听筒损坏；
3) 偶然无受话，也有可能是系统原因；
4) 手机内部电路故障。
处理：如确定不是系统原因，建议送维修店维修，更换听筒或音频处理元件。
四、无送话
现象：对方听不到声音。
原因：
1) 送话器受潮，导电胶接触不良。主要是讲话时口水溅入引起；
2)爱立信手机出现这类故障可能是手机后壳下部螺丝松动所引起；
3) 手机内部电路故障；
4)诺基亚手机底部连接器不好所引起。
处理：如是爱立信手机，可建议用户检查螺丝有无松动，将其拧紧，若无效，建议用户送维修店修理。
五、无信号
现象：手机上无信号或在信号很强的地方，信号较弱。建议先用开关机试验可否解决。
原因：
1) 网络故障；
2) 天线损坏；
3) 手机受潮或摔过、挤压过导致手机收发信部分电路或元件损坏（如收信滤波器、中频放大器、音频
模块等）。
处理：网络故障应与机房联系。其余原因应到维修店更换天线或进行维修。
六、低电压告警
现象：手机在电池电量充足的情况下，仍然显示低电压告警。
原因：
1)少数电池超过两年使用寿命的会出现低压告警；
2)内部电路故障（硬件或软件）。
处理：建议客户先更换电池，若不行送手机维修店修理。
七、进水机
处理：手机进水后，千万不可开机，应立即取下电板，否则很容易使手机内部电路板烧坏。应马上送手机维修店进行处理，如送修不及时，电路板很容易烂掉，造成手机报废。
八、自动关机
现象：
1) 按开关键，显示屏闪亮一下就关机；
2) 搜索到信号后就关机；
3) 待机状态时关机。
原因：
1) 电池性能较差。因为手机刚开机或手机刚接通时需要电流特别大，性能差的电池提供不出大电流（电池长期使用老化或充电器故障也可造成这种情况）；
2) 发生电路故障或功放损坏，工作时需要极大电流，电池无法提供，造成关机，这种情况多表现为第二种现象；
3) 爱立信768手机按显示屏上沿中间部分若关机，有可能是“显示屏导电胶“故障；
4）爱立信768手机按键时自动关机，有可能是按键膜故障；
5) 电池脚接触松动，手机放在包里或袋里，因移动而使电池与手机的接触点移位，形成关机。
处理：建议客户先检查电池脚有无松动，或换块较好的电池，如不行，则送维修店维修。
九、手机电池待机时间缩短
手机电池待机时间缩短，通常与环境及使用方法有关：
1) 电池：电池未充满就用很常见，其结果是手机会快速地将电量耗尽，导致待机时间缩短。电池电池质量不好也是关键问题，劣质电池充电的饱和量就略逊一筹，使用寿命也较短。另外，使用得比较多的镍氢电池是以渐进方式损耗的，正常使用一段时间后，电池的效能也会降低。
2）环境：全球通手机与基地台之间是以900MHZ或1800MHZ的无线微波传输的，受天气影响很大，下雨、打雷、台风，甚至太阳黑子，都会影响微波传输，这时手机只好加大功率来维护信号传送，相应地加大了耗电量。另外，因室外信号优于室内信号，故在室内应尽量用一般电话机对外联络，以免为了穿透墙壁、天花板等障碍而浪费电。同样在室外，信号强的地方比信号弱的地方省电。
3）使用方法：为了提升声音品质，许多人采用EFR（增强型全速率编码模式）也就是较高位元的编码技术来传输声音，因此增大了耗电量。电能的损耗与移动性大小有关。每当你从一个基地台的“细胞“移动性大小有关。每当你从一个基地台的“细胞“移动到另一个“细胞“负责该手机，若是你处于快速移动状态，手机便会一直重复这样的动作，电能的损耗速度自然变快。另外，GSM手机将所有资料储存在SIM卡中，一旦手机出现故障或换机，只要换卡片就可以将全部资料转移，也会造成电能的损耗。
4）还有就是手机保养不当也会令待机时间缩短。电池与手机的接触点有一些金属薄片，这些金属片在使用一段时间后容易脏污或被氧化，这不仅会对手机内部零件产生不良影响，也会因此消耗更多电能，故平时要注意保洁，脏污或氧化时可用酒精擦拭这些触点。
七、手机上锁
手机上锁分手机锁和卡锁。如手机上提示输入保密码或“UNLOCKED CODE”则为手机锁。客户需输入手机解锁码即可。
MOTOROLA数字手机的原始解锁码为1234。
ERICSSON手机的原始解锁码为0000。
NOKIA数字手机出厂时会附有解锁码的资料，新版本5110、6110、6150、8810、8250、8210、8850、3310一般为12345；若不能解锁，应送诺基亚专修店修理。
以上解锁码均为出厂设置，有时会被客户更改，如客户忘记自己设置的解锁码，则需要到专业维修店去读取密码解锁。若手机显示要客户输入PIN码，则为SIM卡锁。原始PIN码为1234，如三次输入错误，则要求输入PUK码，此时要到移动营业中心来请营业员来解锁。
1、按键失灵，大多数是手机键盘脏了或者是被氧化了，清洁一下就可以了。
2、也可能是键盘和主板的接口出现了虚焊现象。
3、处理器芯片损坏导致的键盘失灵。
4、主板上面的印刷线路断了，也会导致键盘的信号不能够传送到处理器芯片。
5、如果只是部分按键失灵，一般是键盘脏了。如果是全部键盘失灵，则是接口或者处理器芯片又问题。
四、手机待机时候一切正常，但只要接听或者拨打电话就自动关机
排除软件原因外，大部分是因为功放IC出了问题。因为在发射和接收信号时，手机功率比较大。如果功放IC的性能不良，就会出现这个问题。
五、直充不能够直接充电
主要是由于手机的充电电路出现了故障，一般更换小元件就可以了。也可以采取直接短接相关电路去除这个功能，用座冲充电。
六、手机出现“请插入SIM卡”的提示
这个提示的出现，一般是手机触点与 SIM 卡的接触不良引起的，可以用以下方法操作看看
1、取下电池和SIM卡，用镊子小心的把触点往上撬一点，然后把SIM卡用橡皮仔细擦拭一下，一般就可以了。
2、如果上述方法无效，说明SIM卡座与处理器之间的连接线路可能出现了问题，最好送修。
3、最后，不排除处理器芯片坏了的可能性
请问手机常见的故障有哪些？
一些常见的手机故障，让你能判断出手机的故障在哪里，手机故障再也不用求人了。
打电话声音小
有人在打电话的时候对方总是说声音小，但是你却不知道是什么原因，这一班都是送话器的原因，问题经常出现在灰尘堵塞，也有可能是送话器进水了导致声音不是很清晰，夏天流汗就很有可能让送话器进水，一般的安卓手机有两个送话器，一个在手机的顶部，另一个则在手机上面贴摄像头的位置，第二个送话器的作用主要是免提使用，对面声音小就找找是哪个送话器的原因。
电池不耐用耗电快
手机电池剩余20左右的电量，就会自动关机，或者慢点打个电话就会掉足足五十的电量，放下等一会又变成了百分百，这一般是电池的原因，换电池解决，手机不玩放在那里不到一个小时就没电关机了，这种情况下刷机或者恢复出厂设置宰割手机充满电没暂时不要安装任何软件，看看是否依然如此，如果还是这样就是主板露点照成的，如果正常就是手机软件后台应用过多导致的。
手机无故出现大量弹窗
这一般就是中毒导致的，如果出现这种现象你就需要小心了，有些广告弹窗是附带扣费机制的，在你没有使用手机的情况下就会莫名地拨打一些电话然后扣除你的话费，这一类的解决方法就是刷机。
充电不进电或者充电慢
这一类现象大多都是充电口损坏导致的，也有可能是电池过载，小编以前用过的一部三星手机就是因为充电进不去还耗电，去手机修理店发现是电池充鼓了，电池损坏，无奈只能换了一个电池才恢复，不过还有一种可能就是手机数据线过长导致的，尽量不要选择一米以上的，如果过长的话充电会很慢，甚至可能一晚上都充不满。
手机信号弱，不读卡
无信号不读卡的现象很少出现，如果遇到这样的现象，可以尝试拨打#06#看看这串号码在不在，打开设置关于手机查看基带位置是否显示“未知”串号不再，基带还在的话一般情况的话就是用工具修复好串号即可恢复。串号不再基带也不再，这种情况比较麻烦，主要分两种：1高通与MTK海思基带是集成在CPU中这三类有可能是CPU虚焊或者损坏。2软件故障，软件故障较为简单，用软件工具修复就好了。
手机故障怎么办？
安卓手机常见问题故障及处理方法：故障一：手机开不了机处理方法：有些人的新手机在升级或恢复出厂设置后放上电池首次开机，手机要做初始化的操作，开机时间比较长，这时大家会误认为自己的手机开不了机，对于电池过度放电造成的不开机，取下电池，手机连接充电器看能否开机，如可以开机，将电池装上充电30分钟以上可正常开机。故障二：手机放在口袋中，触摸屏与身体接触，此时来电概率性无法划动触屏接听电话处理方法：要保持手机屏幕的清洁性和干燥，击两下开机键(锁屏键)，让触摸屏自身重新校准; 故障三：手上或触摸屏上有油或者水时导致触摸屏失灵处理方法：用干布将手机表面擦干，击两下开机键(锁屏键)，让触摸屏自身重新校准; 故障四：插手机充电器时手机触摸屏失灵，充电器的噪声信号与电容触摸屏的信号频率相同，导致TP失效处理方法：1、拔掉充电器; 2、按两次开机键; 3、拔掉充电器，取下电池，使用华为的标准充电器; 故障五：手机在装了某些不稳定的软件时造成手机重启或自动关机处理方法：智能手机跟一般的功能机最大的区别就是有属于自己的系统，在手机上安装的一些第三方软件可能导致手机概率的重启或者机，恢复出厂设置或卸载与手机不兼容的软件; 故障六：充电或使用过程中手机发烫处理方法：出现这种情况是很正常的，毕竟安卓手机功能这么多，大家花在手机的时间比较多，属于正常现象，但也要看个人使用。如避免在太阳光直射环境中充电或长时间使用、关闭不使用的后台程序、充电时最好不要玩游戏或打电话。故障七：感觉手机待机时间短处理方法：如何延长待机时间一直是安卓手机用户的一个通病，如出门前充满电，开启手机的省电模式，在不使用WLAN，蓝牙、GPS或者数据业务时，请将相应的功能关闭，还有不用的软件要关掉(设置—应用程序—正在运行的服务，将其关闭)。
手机硬件故障都有哪些
由于各种各样的原因，手机在使用过程中出现故障是很正常的事情，而对待手机故障，许多不熟悉手机维修的人可能都会将手机送到专业维修店去修理，但故障出现次数多了，很多手机用户就开始尝试自己动手去修理故障，而在手机出现的故障中，的确有些故障我们可以自己动手就能解决，不需要送到维修店维修。为了能有效地修理好手机的故障，笔者特意整理了一些有关手机维修方面的事项和操作技巧，希望这些内容能够给那些经常需要维修手机的用户送去帮助。
1、要想高效修理好手机，首先需要做的就是准确地找到故障的原因以及发生故障的位置。但要去发现故障，一般情况下用手工的方法是检测不出来的，而必须借助专门的检修工具才能进行。2、在寻找手机故障时，应该根据实际操作经验，来检查分析，例如按照检修的操作流程，正确连接好测试仪表，然后打开测试仪表并正确设置，初步判断手机是属于哪种类型的故障，以及可能出现的故障范围，而不要盲目地乱拆乱卸，否则原本没有故障的位置因拆卸不当或者不小心而被损坏了。3、在手机内部的印制电路板上，由于都镶嵌着不同生产厂商和不同型号的集成芯片，另外印制电路板上还有一些新型的元器件，所有这些芯片和元气件上都是传输一些弱电流信号，因此不要在强磁场高电压下进行维修操作，以免遭大电流冲击，损坏这些元器件。4、在实在需要拆卸手机部件时，应按照操作说明书，有步骤、有顺序地卸手机的零部件，并且要把这些细小的零部件妥善存放好，以便在重新安装时不要到处寻找需要的零部件。对于带磁性的零部件，重装前一定要检查是否带上了诸如大头针、曲别针之类的小金属物。另外在安装时，还要讲究顺序，不然就会出现有些零部件无法安装的情况。5、为了避免在维修手机的过程中，出现损坏手机元器件的现象，维修人员应该在修理手机之前，认真对手机电路板中的每一个芯片以及元器件的性能进行了解，另外还必须清楚手机电路印制板中的各个芯片之间的逻辑联系，进行电路分析，仔细的检查，正确的判断，快而准的操作，避免误判，造成人为的故障，造成经济损失。6、由于手机传输的是一些微弱信号，而我们用户或者操作工具身上附带的静电足以可以烧毁一些元器件，为了减少这方面的损失，我们在维修手机时，必须在防静电的工作台上进行，另外还要保证测试仪表、维修人员以及工作台之间的电屏蔽做到良好接地。 7、不同的生产厂家，不同的机型，不同的款式，它的版本号不同，因此在修理一些需要更换元器件的手机时，一定要使用合格的正常的同版本的芯片、元器件，避免更换不同版本的芯片。8、如果手机有来电进入，振铃不能正常工作时，可能是手机振铃供电部分出现了故障，引起这种故障的可能原因是振铃驱动三极管以及保护二极管，或振铃控制输出部分损坏或脱焊造成，只要重新焊接这部分元件或者更新新的元件就可以了。9、在我们熟悉了手机的各个芯片之间的逻辑关系后，就可以按照一定的逻辑关系对手机电路进行逐步检查。例如我们在检查信号的发射部分时，就可以按照从前级开始，逐步向后排查的顺序进行，前级故障主要是振荡器，如晶振或压控振荡器发生故障时，前级无激励信号，后级的功放就无法工作，如果出现发射输出功率小、无调制信号、最大频偏小、发射频率不稳定等现象，一般应先检查有无主振信号和激励信号，再检查输出级的工作情况。10、当感觉手机在拨通电话时耳机中含有杂音时，可能是手机的信号发射部分出现了问题，引起这部分故障的可能原因是接收滤波器损坏了，或者是手机电源供电部分性能不稳定，例如手机在经过严重的摔跌后，电源供电部分的元器件可能会发生虚焊。11、如果手机电池在低电压情况下进行报警提示，大家可以首先使用数据检修仪对手机的门限电压值重新调整或对手机进行格式化，如果按照这样的操作仍然不能解决问题，大家可以检查对应电源供电部分的元器件有无出现虚焊，例如P800第二脚是否出现虚焊现象，或者是电容C604是否发生了虚焊现象等。12、如果手机屏幕上经常出现类似系统正在检查SIM卡的提示语时，可能是由于SIM卡在长期的插拔后，SIM卡的接触片被氧化形成一层厚厚的氧化物，这种氧化物影响了SIM卡与主板的触点的稳定接触，这样手机就会表现出有时能找到SIM卡，有时不能找到SIM卡的现象，为了能消除这种不稳定接触的现象，大家应该定期地对SIM进行清洁，例如用一些专用清洁剂来清洗氧化物，让SIM卡的触片恢复光泽。13、在解决手机不能正确接听的故障时，应该首先检查一下目前手机所处的地理位置是否封闭，周围有没有电磁波干扰，电池电量是否充足，或者检查一下手机的天线是否全部伸展开或者天线是否已经损坏等。如果确认上面的各项都很正常，而此时手机仍然不能正常工作的话，大家再检查一下是否对手机进行了一些不恰当的设置，例如设置了呼叫转移及呼叫禁止，或者是设置了关闭振铃及振动呼叫等，在排除了上面的所有因素后，再用仪器对手机的信号接受部分进行检修。14、当手机按键失灵时，一种可能的原因是按键脚的导电胶接触不良，用户只要拆开手机面板对其进行清洗就能解决问题；另一种可能的原因是采用键盘板与主板的插槽脚可能走位或某一个脚开路，此时您只要换回一个插槽，就能解决故障现象了。 15、如果夜晚不能打开手机中的背景灯时，可能有两种因素，第一种因素是手机的背景灯本身已经损坏，判定时我们可以借助万用电表来测试一下发光二极管是否能正常工作就可以了，另外一种情况是控制手机背景灯的三极管发生故障，导致背景灯不能正确工作。16、如果您使用的是爱立信系列的手机，手机屏幕上一旦出现各种各样的怪码字符时，肯定会影响用户有效地操作手机，要解决这样的语言错乱故障，大家只要在开机的情况下按＊＃0000＃，稍等片刻手机自动返回英语菜单，此时您又可以重新正确操作手机了。17、当手机屏幕上的时间和日期都显示为不正确时，很可能是手机的入网系统出现了故障或者是手机的日期和时间参数设置出错，如果是网络系统的缘故，大家可以先把手机关掉然后再打开，这样手机的时间和日期将自动更新；如果是手机的设置参数不正确，大家不妨对时间和日期参数进行重新设置，直到正确为止。18、如果对手机电池进行充电时，发现电池充不进电，在排除电池本身的故障原因外，很有可能是充电器的充电控制IC出问题，这种IC虚焊而开路的现象极少，所以只有换回一个正常的IC才能排除故障。19、如果操作一不小心，让手机沾上了水，大家应及时拆开机壳用电吹风对主板进行风干，为了安全起见，最好再把机子的主板放在通风口进行半天左右的晾干，让水分彻底地蒸发，因为少许的水分尽管不会造成短路，但是造成电路板或电池的触点的腐蚀可能性极大。 20、手机中的元器件通常只能承受很微弱的信号电流，这就注定了这些元器件生命很脆弱，即使人体身上的静电都有可能击穿手机芯片。为了防止人体静电，维修人员在工作时，应先触摸地线放掉身上的累积电荷后再去接触设备，若长时间工作时最好带上放电手环；另外还要在工作台上铺上导电电阻在数千欧／平方厘米的导电橡胶板，同时要保证铺设的导电橡胶板有可靠的地线。21、检修手机的过程中，维修人员常常会使用万用表来测量手机各个接点的电压是否正常，通过接点之间的电压，来判断出到底是什么地方出现了问题。不过在测量两接点之间的电压时，必须时刻保持万用表的一表笔固定在线路板地端，才能正确测量出接点之间的电压。22、手机中的许多故障可能都是由元器件损坏引起的，一旦检测到手机中存在坏的元器件时，大家都需要进行重新更换元器件，但考虑到手机的元器件中传输的是弱信号，而不同型号的元器件对弱信号的反应可能大不一样，因此大家最好使用与原手机型号相同的元器件，以便保证手机的通信效果不会因重新更换元器件而有所下降。
手机硬件故障有：
1、手机屏幕上显示联系服务商、返厂维修等信息都属于软件故障，重新填写码片资料即可；
2、用户自行锁机，但所有的原厂密码均被改动，因此出厂开锁密码无用，重新填写码片资料即可；
3、手机能拨打电话，但设置信息无记忆、显示黑屏、背光灯不熄电池正常弱电告警等故障，在相关的硬件电路正常情况下，软件也能引起该类故障，必须重新填写码片资料。
