可能是一个IPTV业务账号在多个机顶盒上使用的故障，可以进行以下检查：1、一个IPTV帐号只能在一个机顶盒上使用。如果一个帐号在多个机顶盒上登录会报9106错误。2、如果需要使用多个机顶盒，请到电信营业厅办理。3、是否将该账号已使用在其他机顶盒上，如有，可登陆网上营业厅自助服务点击咨询投诉进入故障申告。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
itv出现错误代码1404?
故障原因：可能是连ADSL拨号超时没有响应。?
处理方法：首先确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；
如果上网正常，则需要重启Modem和机顶盒。
重启后问题仍然存在，再检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，可以尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，在条件允许情况下最好再换一根网线，重启机顶盒后看故障是否消失。
