复印机耗材售后故障处理如下：
1、取出硒鼓，擦拭硒鼓上的芯片和硒鼓对应机器里面的芯片，然后重安装硒鼓。
2、1无效，重启启动打印机
3、给打印机冷复位(会把设置清0)，方法：菜单键一下-右键头2下，OK键一下，右箭头-下，找到恢复默认值按OK键2下，打印机自动重启。
4、3无效，换硒鼓测试
5、4无效建议联系当地维修中心
6、硒鼓有**的卡子，把它拆下来
7、换芯片
8、可能使用了代用耗材造成的
关闭打印机电源，并把电源线从电源插座拨开。
按紧打印机的电源键同时插上电源线（此时机器电源灯亮）。
不松开电源键，按4下进纸键。电源灯显示，黄→绿→黄→绿（有的为黄→橙）。
松开电源键。机器启动后，电源灯熄灭。
重新开机，机器开机正常，再连接电脑。
故障原因：硒鼓出现问题，没有正确安装硒鼓。
检测硒鼓：对于非惠普（HP）原装硒鼓，惠普不提供质量或可靠性担保。为了保证良好的打印质量，建议使用惠普（HP）原装硒鼓。如果已经对硒鼓重新加粉，请更换该硒鼓。
清洁硒鼓芯片：打印机没有正确检测到硒鼓会提示“耗材余量错误”。您可以使用干净的棉签或纸巾，清洁硒鼓芯片。
