E2的故障是：燃气种类不匹配、或燃气开关未打开。解决方案。先打开燃气开关，如未消除故障，需联系售后人员检测及维修。
查找官方故障代码的步骤如下：
1、在百度搜索中输入华帝官网，点击官网链接；
2、在提示栏中点击服务选项；
3、点击常见问题选项的按钮；
4、选中燃气热水器品类选项后，点击下方的更多常见问题按钮；
5、在问题板块中可以查看到E2故障代码的原因是：火焰检测出错。解决办法是：先检查燃气的种类是否匹配，燃气开关是否打开。如故障仍未消除，需联系售后人员检测及维修。
e2:打着火后熄火
燃气热水器打不着火的原因有很多, 水,气, 电任何一方面的元器件损坏, 都会引起热水器打不着火. 但现在热水器元器件的质量普遍提高, 不那么容易坏, 其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞, 导致水路流动背压较大, 大到一定程度, 热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道, 没有燃气, 当然打不着火了,如果近期热水龙头全开, 热水水压较小, 可能性则更大.
解决办法就是定期除垢,网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部就可以除垢, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题.很多人都用过了, 真实有效
