如果因外力因素导致手机弯曲或变形，建议带上手机到vivo售后服务中心处理。若不用更换配件，则不会收取费用。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市
4、即可查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
不可以。手机弯曲了，应联系手机厂商或维修点进行检查和修复，不能直接购买固定壳使用，因为弯曲的手机可能已经造成内部硬件损坏，而固定壳并不能解决这个问题，买固定壳是不可以的。手机，全称为移动电话或无线电话，通常称为手机。
