1、打开手机淘宝，找到并单击页面底下的立即登录。
2、进入登录界面后，输入账号和密码，然后点击“登录”。
3、登录成功后，找到并点击页面底部的“我的淘宝”。
4、在新页面找到“我的订单”，在我的订单后面点击查询更多订单。
5、进入个人订单的列表界面后，找到并点击要进行换货的商品订单。
6、进入该订单详情页面，找到“退换”，点击进入。
7、在退换货界面，有三种服务类型，选择“换货”。
8、进入申请换货界面，填写好换货原因，换货说明，填写完成之后，点击“提交”即可。
淘宝先用后付，不能买手机的 。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。
淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。
组织架构
阿里巴巴旗下淘宝网分拆成一淘网，淘宝网以及淘宝商城三间公司。
同时宣布陆兆禧辞任淘宝网首席执行官一职，陆兆禧同时兼任淘宝分拆出的淘宝网的董事长。
执行董事邵晓锋将辞任公司中国事业部总经理，负责阿里巴巴秘书长工作；邵晓锋并将调职为公司非执行董事。
淘宝分拆后的三间公司将依总裁加董事长的机制运营。一淘总裁为吴泳铭，汇报给一淘董事长彭蕾；淘宝网总裁将由蒋鹏担任，汇报给淘宝网董事长陆兆禧；淘宝商城总裁为张勇，向淘宝商城董事长曾鸣汇报。
