您好，你反映的问题，也许现在还普遍的存在，有些人拿中国是保险业的起步阶段为理由和借口来搪塞，办事的动作真是让人不敢恭维，殊不知，这就是中国保险业初期，人们越来越反对保险的原因，投保的时候说的天花乱坠，可是真正到用的时候呢？
其实，这样的案例是有，但是相对来说，现在的法律相对来说还比较健全了，只要你投保的险种是重疾的，你可以请你的保险代理人协助你进行处理；你可以通过打承保的保险公司的服务电话反映情况；可以通过当地的行业监督部门反映情况；可以直接找律师进行处理。我相信一定能得到你想得到的答案。
另外，其实选择保险公司，你说的条件不一定就是最好的，中国境内现在有100多家保险公司，其实各家的产品都大同小异，要选择投保时，请主要选择服务服务和理赔快的保险公司及你的代理人。
