家庭移动宽带故障拨打10086即可。移动用户的客服电话10086。
客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。
移动客服可以看到宽带故障。中国移动10086人工客服服务范围包括，移动业务咨询，办理，宽带业务排障，投诉受理等内容，如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，可直接拨打10086热线人工台处理问题，使用中国移动手机直接拨打10086是免费的。
移动客服的介绍
移动客服是为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难而设置的岗位。中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线，客户可以随时拨打当地的10086咨询，办理各种业务，掌握自己的话费情况。
了解与中国移动有关的知识，对中国移动公司提出意见和建议，还可以对手机的通话质量，营业员的服务态度等进行投诉等，话费查询业务只对本地中国移动客户开放，外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询，10086客服热线为您提供24小时全天候服务。
