计算机软故障的处理流程

核心提示1.分部诊断检查.它是指通过冷静、仔细的分析、观察、考虑,分范围、分部分的诊断检查所发生的故障,直到指向较小的某一部分范围内;再动手诊断检查,以进一步缩小诊断检查范围、缩短诊断检查时间、加快诊断检查速度,最大限度地发挥诊断检查效率,压缩并找

1.分部诊断检查.它是指通过冷静、仔细的分析、观察、考虑,分范围、分部分的诊断检查所发生的故障,直到指向较小的某一部分范围内;再动手诊断检查,以进一步缩小诊断检查范围、缩短诊断检查时间、加快诊断检查速度,最大限度地发挥诊断检查效率,压缩并找出故障一定的范围.

2.分级诊断检查.它是指将故障压缩到一定的范围后,通过进一步分析、观察,将故障继续压缩到某一级;即确诊是逻辑软故障,还是物理硬故障;是宏观的板卡故障,还是微观的芯片、元器件故障.从而,使故障诊断检查范围更为缩小,检修目标更为明确.

3.先外后内、先大后小(即“从整机到零配件”)。首先,从外部,从大件着眼,先检查计算机主机、显示器,以及各外部设备的电源、线路是否连接不良或有故障;然后,再开机箱检查内部设备、板卡等是否有故障。

4.“从部到位”(即“从部件到部位”)。先检查各领部配件是否有故障,然后再检查零部件,特别是主板上的各插槽即各芯片部位是否有故障。

5.“从面(线)到点”。从检查各插槽、芯片、电路,到检查插槽、芯片各触脚及各元器件。

在计算机的日常维修中,应准备各种配件的驱动程序,如光驱、声卡、显示卡、MODEM 等。另外,软驱和光驱的清洗盘及清洗液等,也应常备。

二、计算机故障诊断检查的一般步骤

在诊断检查计算机时,为使诊断检查计算机故障的部位准确、迅速,应遵循一定的诊断检查步骤。

具体诊断检查处理步骤如下:

1. 分部诊断检查。它是指通过冷静、仔细的分析、观察、考虑,分范围、分部分的诊断检查所发生的故障,直到指向较小的某一部分范围内;再动手诊断检查,以进一步缩小诊断检查范围、缩短诊断检查时间、加快诊断检查速度,最大限度地发挥诊断检查效率,压缩并找出故障一定的范围。

2.分级诊断检查。它是指将故障压缩到一定的范围后,通过进一步分析、观察,将故障继续压缩到某一级;即确诊是逻辑软故障,还是物理硬故障;是宏观的板卡故障,还是微观的芯片、元器件故障。从而,使故障诊断检查范围更为缩小,检修目标更为明确。

3.分路诊断检查。它是指将故障压缩到某一级后,通过进一步分析、观察,将故障范围进一步缩小到某一个电路;然后,再根据这一电路的特点,分析、故障产生的原因,判断出故障的部位所在。

4.分点诊断检查。它是指诊断检查故障的部位未端,即故障的最小范围,亦是诊断检查故障的重点。要将故障范围缩小到某一个或几个部位上、甚至一个点上,并不是一件轻而易举的事情。这不但需要弄清楚其工作原理,还需要具备一定的诊断检查经验与良好的检修方法。

 
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