1、如发现本月水费较高，出现异常问题，可直接向水务局投诉。也可以请自来水公司的工作人员把这个月的水费单打印出来，上面会清楚的显示你用了多少立方米的水。如果水费明显增加，可以请自来水公司的工作人员查一下。也有可能是水表出现故障，导致水表读数较多。检查水表指针是否拨动。
2、有时家里的水管漏水，水管要么埋在墙里，要么埋在地下，不容易被发现。水流的时间长了，会造成家里的用水量比较大。这时候也可以请自来水公司的工作人员来找漏点，然后排查问题，由此产生的费用也不能推卸，必须自己承担。
自来水卡刷卡显示"ERR16"通常是由于自来水表出现故障或者自来水卡本身存在问题所导致的。以下是一些可能的原因和对应的解决方法：
1、自来水表内部故障：当自来水表内部出现故障时，会导致刷卡时出现ERR16提示。此时需要联系自来水公司相关工作人员进行检修或更换。
2、自来水卡损坏：如果自来水卡损坏或已过期，也会导致刷卡时出现ERR16提示。此时需要及时更换新的自来水卡。
3、自来水卡读卡器故障：如果自来水表上的读卡器出现故障，则也可能导致刷卡时出现ERR16提示。此时需要联系自来水公司相关工作人员进行维修或更换。
