TVM故障处理
1一号线 TVM常见问题
1.1旧版TVM重导EOD
执行c:tvmData目录下的clean TVM dates.bat; clean TVM Traces.bat 两个执行文件——》手动清空Parameter文件夹下内容（只保留Downloaded文件夹）、清空Context文件夹下内容、删除d:mirrors ——》 然后重启TVM，启好后，tvm会自动同步参数，同步完成后，会自启动一次，启好后，注意检查eod版本是否最新。
1.1新版TVM重导EOD
参数目录（E:NJTVMDataEOD），做完系统后，需将EOD替换为正线最新版本（拷贝正常运营设备E:NJTVMData目录下的EOD文件夹即可）。
（E:NJTVMDataUsingEOD），做完系统后，需将UsingEOD替换为正线最新版本（拷贝正常运营设备E:NJTVMData目录下的UsingEOD文件夹即可）。
1.2 一号线TVM改票箱
例子：打开路径 172.165.*.* c$tvmdataPeripheralManagersDispenser_Variables.text
更改Hopper1或2的 Numer of Token 数据
二号线TVM常见故障处理
2 TVM常见问题
2.1 TVM文件不上传
1.网络连接是否正确
2.TVM本机配置是否正确
3.FTP服务运行是否正常
4.本机文件是否正常生成，生成文件名是否正确
2.2 TVM软件无法启动
1.进入操作系统，修复C盘，D盘，重启设备或更换配置文件eod_local_config.xml看在浏览器中是否能够打开。
2.如果点击TVM软件报错,可更换本机D盘TVMDataEOD文件，拷贝本站其它同类型设备的22个EOD文件至文件夹，更改配置文件，并重启设备。
3.在加载EOD参数，加载本地资源出错时，一般需要换DB文件：
A.可用本机F盘的备份DB文件，重启设备；
B.如果本机F盘DB文件也损坏，可使用初始DB文件，文件目录为172.168.20.200d$TVM补丁空数据库，替换本机DB文件，然后配合线路巡检，通过珠江路中央查询系统，D35班菜单下的DB损坏查询，查询本机交易数据，并更改本机交易数据。
4.在加载EOD参数,加载LC EOD或加载ACC EOD时出错，拷贝本站其它同类型设备的UsingEODEODFiles中相对应的文件夹覆盖本地文件并重启设备。
2.3 TVM杀毒软件无法更新到最新
1.登录到本机，控制面板中打开添加或删除程序；
2.卸载 Symantec 软件，点删除；
3.重新安装杀毒软件，远程登录到路径：172.168.20.200 d$杀毒软件客户端symantec客户端安装软件Export；
4.拷贝setup.exe安装包至本地，点击安装，安装完成后打开杀毒软件并点击修复，将病毒库版本升级至最新
2.4 TVM最初的初始化及财务数据，票箱数据的更改
1.使用有足够权限的员工卡登录TVM（拥有初始化TVM的权限），进入维护界面，进入“初始化TVM”的菜单
2.找到“D盘下的Cert_20171231.txt”文件,点击打开，然后在验证码一栏输入密码“occ410”，点击“是”按钮，即可进入最初的初始化和修改钱箱、票箱值的页面。
3.进行最初的初始化。点击“最初的初始化”按钮，查看设置正确后，请点击确认。程序就会自动退出重启进行最初的初始化，并清空所有的财务数据。程序重启完毕后，最初的初始化完成。
4.修正财务数据。按上面的1,2,3步骤。下面3个按钮：修正票箱值、修正硬币钱箱值、修正纸币钱箱值，即为要修改的相应数据。依次进入按步骤修改确认即可。本步骤不会重启软件。
2.5 TVM暂停服务，外围设备显示正常
故障现象：设备状态灯都是绿色，设备报暂停服务，且字体多为橘**
解决方法：删除C盘tempdb.mdb文件，重启TVM软件
2.6 TVM数据库文件损坏
1.删除D盘DB文件，拷贝本机F盘的备份DB文件至D盘，重启设备；
2.如果本机F盘DB文件也损坏，可使用初始DB文件替换本机DB文件，然后配合线路巡检，通过珠江路中央查询系统，D35班菜单下的“DB损坏查询”，查询本机交易数据，并更改本机交易数据。
2.7 TVM单台升级TP
1.退出TVM运营界面进入操作系统，打开
d$TVMDataUsingEODEODFilesACCNewEOD目录，删除该目录下所有文件，把新的ACC文件复制该目录下
2.重启TVM软件，等进入运营界面后再退出运营界面到操作系统。
3.打开d$TVMDataEOD目录，复制ACC_EOD_TP.xml文件到
d$TVMDataUsingEODEODFilesACCNewEOD目录下。
4.重启TVM软件，进入维护模式，找到员工读卡器和车票读卡器进行手工升级。
相关新闻：
幸好，周二的上海天气晴好，走走路也无妨。
Luckily, it is a nice day for walking in Shanghai.
周二，运营了14年的上海地铁一号线发生停电故障，影响了这个人口1,900万的城市中人们的上班行程。使问题更加复杂的是，在运营调整恢复中，又发生两车擦碰事故。不过国有媒体报导说，所幸当时两车速度较慢，乘客无人受伤。一天前，上海地铁二号线也曾发生停电故障。
A power outage on the 14-year-old Line 1 Tuesday hobbled the daily commute in the city of 19 million. Compounding problems, a train sent to fix the outage bumped into another, though state-media reports said no one was hurt in the low-speed impact. A day earlier, Line 2 was also hit with a power outage.
上海的目标是到2012年前建成全球最大的地铁系统，一项大型地铁扩建工程将于本月破土动工。目前上海正忙着为明年5月份开幕的世博会做准备，年底前后将有三条地铁线路开通运营，届时由11条线路组成的上海地铁系统将长达420公里，日均客流量达到600万人次。
Shanghai aims to have the world's largest subway system by 2012 and a chunk of the expansion is being inaugurated this month. The city is busy preparing for a World Expo set to open next May and is launching three lines by around year-end with plans that the 11-line system can transport 6 million people daily over 420 kilometers of track.
尽管国有媒体报导说，周二的擦碰和停电故障中，没有人员受伤，但这条上海最古老的地铁线路和大动脉上发生的停电事故可能给数十万上下班的人带来不便。官方报导说，有很少一些人被困地下长达4小时，不过没有具体说明人数。
Possibly as many as hundreds of thousands of commuters were inconvenienced by the outage of the system's oldest line and main artery. Official reports said a small but unspecified number of people were trapped underground for up to four hours.
上海地铁一号线长37公里，始于蓬勃发展的南部郊区，最初的部分在地上运行，在到市区的购物区徐家汇和淮海路之前转为地下运行。然后向北到市中心的人民广场，经过上海的主要火车站，最后到达市区的北部。
Initially running above ground, the 37-kilometer-long Line 1 begins in the booming southern suburbs and goes underground before it gets to the downtown shopping areas of Xujiahui and Huaihai Road. It swings north to central People's Square and past Shanghai's main railway station and terminates in the north of the city.
目前相关信息还较少，不过有报导说，停电发生在凌晨5点50分，靠近人民广场站，随后的擦碰事故则发生在一个多小时之后。早上上班的乘客发现地铁门被锁，有警察守卫。人们转而挤上已经过载的公共汽车，排队等半小时才能等到出租车，最后造成市区南部的地面交通混乱，人们在上班路上花的时间多了两倍。
Information was in short supply, though reports said the power outage struck at 5:50 a.m. near the People's Square station and the subsequent collision took place a little over an hour later. Morning commuters found subway gates bolted and guarded by police. Workers instead crowded into already over-stuffed city busses and waited in half-hour taxi lines, ultimately snarling surface traffic in the southern end of the city and tripling travel times.
据新华社报导，中午之前，地铁已经恢复了正常运行。
The trains were running normally again by noon, according to Xinhua news agency.
相比前几天“欧洲之星”的停运，上海地铁停电事故可能对更多的人造成了直接影响。不过这在中国只是一个普通的工作周，不像“欧洲之星”的停运会对圣诞节假期造成影响。
另外，周二的上海天气晴朗、空气清爽，是个适宜走路的好天气。
The Shanghai subway outage may have directly affected more people than the snafu that has closed the Eurostar trains in Europe in recent days. Yet it is just a normal workweek in China, with few of the holiday time implications of the 'Chunnel' frustration. Plus, the sunny and crisp air makes it a great day for walking.
新闻报道已经说到地铁对地面交通也造成了很大的压力，导致路上时间比往常要多两倍时间。
如果领导没有同情怜悯之心，说什么他也不会信的。
