若使用vivo手机，手机卡信号显示正常的情况下，出现无法使用流量上网的现象，可能存在多种原因，可参考以下方法排查处理：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看***（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--***，查看并确认是否使用了***，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网?
请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项。
8、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
注：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
9、还原所有设置（手机看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
10、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若使用的是OPPO手机，如果手机无法识别SIM卡可以按照以下方式处理：
故障现象1：手机无法识别SIM卡，手机顶部状态栏显示无信号图标。?
排查方法：?
1. 下拉状态栏，查看飞行模式开关是否开启，如果开启了，则关闭飞行模式 ；
2. SIM卡 “启用”开关是否为关闭状态，如果是关闭状态，点击打开此开关，使得SIM卡被启用，路径如下： OS12：设置 > 移动网络>选择一个SIM卡 >“启用”开关
OS11及以下：设置 > SIM卡与流量管理>选择一个SIM卡 >“启用”开关?
3. 5G开关打开，路径如下：?
ColorOS 12：设置 > 移动网络>选择一个SIM卡 > 网络设置 > 启用5G（部分机型“启用5G”开关已隐藏，则此方法不适用）
ColorOS 11及以下：设置 > SIM卡与流量管理 > 选择一个SIM卡 > 网络设置 > 启用5G?
4. 拨打运营商客服电话,查询SIM卡是否欠费；?
5. 换其他SIM卡插入，确认是否也出现相同现象；
如其他SIM卡正常，可能是SIM卡本身故障，可找运营商营业厅咨询，更换SIM卡；
如其他SIM卡也不正常,可先备份资料后,设置>系统设置>重置手机>还原所有设置项>检查是否恢复；
如还没恢复, 确认重要资料全部备份完成后,选择"彻底清除全部数据" ；
如还有问题, 辛苦提前备份好手机重要资料，携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO客户服务中心检测，可提前致电联系服务中心预约。（OPPO官网>服务>网点查询及预约）?
故障现象2：手机无法识别SIM卡，手机顶部状态栏显示无SIM卡图标。?
排查方法：?
1. 重新插拔SIM卡；
2. 请将SIM卡插入其他手机，看看是否能正常识别，如不能则可能是SIM卡本身故障，可找运营商营业厅咨询,更换SIM卡；?
3. 如果问题样机不能识别所有SIM卡，但这些SIM卡能被其他手机识别，可先备份资料后，通过设置>系统设置>重置手机>还原所有设置项>检查是否恢复；
如还没恢复, 确认重要资料全部备份完成后，选择"彻底清除全部数据" ；
如还有问题，辛苦提前备份好手机重要资料，携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO客户服务中心检测，可提前致电联系服务中心预约。（OPPO官网>服务>网点查询及预约）
