法律分析：市民中心、各个行政服务中心；地铁站。
法律依据：《交通一卡通运营服务质量管理办法(试行)》
第二条 在交通运输领域开展交通一卡通运营服务活动以及交通一卡通产品生产的机构，应当遵守本办法。
本办法所称交通一卡通，是指主要在交通运输领域用于支付或清算的实体或虚拟交通卡、二维码以及其他特定信息载体或介质；交通一卡通产品包括实体卡片、移动载体或介质、虚拟介质，以及用于支付受理的机具终端、商用密码设备和各类信息处理系统。
第三条 开展交通一卡通服务活动以及交通一卡通产品相关业务，应当遵循便民、利民、惠民的原则，依法合规、诚实守信开展经营，实现互联共享。
第四条 交通一卡通应用范围主要包括城市公共汽电车、城市轨道交通、出租汽车、市域（郊）铁路旅客运输、道路旅客运输、水路旅客运输等交通运输服务领域。
要去公交卡服务大厅办理。
先去市区定安路公交ic卡服务大厅（交通：地铁1号线到定安路，c出口最近，直行到c出口前，左转通过街道隧道到达定安路25号公共汽车ic卡服务大厅，乘电梯直达二楼）。发行公交卡的地点以该卡的原卡书写，携带开卡身份证。
补办流程如下：
1、查卡号。如果你记得公交卡上的号码，可以跳过此步骤。如果记不起来，可以查看开卡小票，上有卡号。没有票，所以我们得查一下卡号。查卡号码在二楼，要领取排队号排队。查号地点是一个开放的服务台，在那里检查卡号码。查好后会在另一张纸上写上你的身份证副本和检查过的卡号，让你去一楼银行旁边的服务室。
2、检查公共自行车租赁：实际上，有了查卡号码，在服务台就能知道你是否租了一辆自行车。会问你是否租过自行车。如果租过，最好已经提前归还。此时工作人员会给你再开一张证明。
3、到一楼直接到服务人员（领号排队），1分钟不到完事，然后工作人员叫你去二楼。
4、报失、填卡：在大厅里按照模型填写两份名单，一份是报失，一份是申请。在服务窗口填写，并同时支付20元，新卡就能完成办理。会告诉你卡里有多少钱，可以从你面前的显示屏上看到。
杭州通是杭州市市民卡有限公司发行的新版杭州交通一卡通，杭州通·通用卡有电子钱包区和优惠月票区，不记名、不挂失，无密码。电子钱包可在地铁、公交车、出租车、水上巴士、公共自行车、道路停车和特约商户小额消费领域应用；优惠月票仅限公交车应用。使用杭州通电子钱包乘坐市内公车、地铁、水上巴士均享受91%的折扣。
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