可以及时联系银行工作人员。
银行客服表示，自动取款机出现故障很正常，市民遇此情况不必担心，及时联系银行工作人员，银行会每天对取款机吞掉的银行卡，或取款后未吐出钱的情况进行集中处理，待账目核对一致会返还扣掉的钱。
一旦出现非正常交易，应及时查询账户余额，发现有损失的应保留凭证，及时向银行反映，用户有义务举证证明自己的损失额。如果机器故障导致没有打单或单据上没有相关内容，用户可提供具体交易时间、存折上前后存款数额对比等证据。
扩展资料ATM机提供的自助服务属于银行服务的延伸，如果自动存取款机出现故障应视为银行的服务出现了瑕疵。银行与用户之间在开户时已形成金融服务合同的法律关系，银行的义务是提供符合规定和约定的服务，如果提供的服务出现瑕疵，就构成实际违约，银行应当承担相应的违约责任。
另一方面，自动存取款机发生故障后，银行应及时维修。如果不能及时排除故障，应立即通过显示屏或在故障机旁边张贴公告等方式提示用户，防止非正常交易再次发生。已发生非正常交易的，应及时更正，给用户造成损失的，应依法赔偿损失。
凤凰网--取款机突然死机
凤凰网--柜员机的各种伤不起
邮政银行ATM机取款时显示通讯失败，该怎么办？
?一男子晚上去ATM机取款，操作到一半，机器故障，一万块扣款成功却没吐钱。
男子当即联系了银行客服，客服说会记录下情况，但要等明天才能维修。
男子挂断后，突然灵机一动，用附近的公用电话又一次致电客服。
这次他说自己来取款，ATM机多吐了五千元。5分钟后，维修人员赶到！
感悟：
当问题只是你个人问题时，求人帮忙是很难的，这放在任何关系中，都是如此。
想引起对方重视，诚恳的态度并不是关键，关键要想办法把你的问题和他的利益挂钩。
也是正常，只有关乎到个人利益时，大多数人才能调动主动积极性。
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通讯失败一般是因为网络传输过程中出现故障，无法与主机联接上，此时，ATM机会吐一张凭单据，如果有被吞钱，当场打邮政客服电话说明情况。再拿着ATM故障吐出的凭单和身份证、银行卡前往邮政银行营业厅处理，步骤如下：
1、在银行大堂工作人员的协助下复印身份证，同时取号排队。
2、填写一张业务办理的申请单，在申请业务一栏选择“其他”，并附上ATM通讯失败的凭单。
3、等叫到号后，将银行卡、身份证原件、身份证复印件、业务申请单交付与柜台工作人员，即可处理。
中国邮政储蓄可追溯至1919 年开办的邮政储金业务，至今已有百年历史。2007 年3 月，在改革原邮政储蓄管理体制基础上，中国邮政储蓄银行有限责任公司正式挂牌成立。2012 年1 月，整体改制为股份有限公司。2015 年12 月，引入十家境内外战略投资者。2016 年9 月，在香港联交所挂牌上市。2019 年12月，在上交所挂牌上市，圆满完成“股改—引战—A、H 两地上市”三步走改革目标。
中国邮政储蓄银行的成立，是我国邮政体制改革取得的又一重大阶段性成果，也是在国家金融监管部门的指导下，金融体制改革取得的又一项新的重要成就。中国邮政储蓄银行的成立，必将进一步促进我国银行业的发展和银行体系的完善，必将加快推进我国社会主义新农村的建设，也必将有利地支持我国国民经济建设和社会各项事业的发展。成立后的中国邮政储蓄银行将继续依托邮政网络，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，将进一步致力于建设沟通城乡、覆盖全国的金融服务网络；致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献。
