中华人民共和国星级酒店评定标准
旅游饭店星级的划分与评定
前言
本标准代替GB/T -1997《旅游涉外饭店星级的划分及评定》。
本标准与GB/T -1997相比主要变化如下：
a)用“旅游饭店”取代“旅游涉外饭店”,并按国际惯例明确了旅游饭店的定义；
b)规定旅游饭店使用星级的有效期限为五年,取消了星级终身制,增加了预备星级()；
c)明确了星级的评定规则(),增加了某些特色突出或极其个性化的饭店可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级的内容()；
d)对餐饮服务的要求适当简化(,,、e,、d、e,、c、e、f)；
e)将一星级饭店客房的最低数量要求由原来的20间改为15间()；
f)将原标准三星级以上饭店的选择项目合并,归纳为“综合类别”、“特色类别一”、“特色类别二”和“特色类别三”四大部类,删去了原有部分内容,增加了饭店品牌、总经理资质、环境保护等内容()；
g)对四星级以上饭店的核心区域前厅、客房和餐厅强化了要求,增加整体舒适度等内容(、)；
h)借鉴一些国家的做法,增设了“白金五星级”()。
本标准的附录A、附录B和附录C为规范性附录,附录D为资料性附录。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会(CSBTS/TC 210)归口。
本标准起草单位：国家旅游局质量规范与管理司。
本标准主要起草人：张润钢、杨强、周政、贺静、戴斌。
本标准所代替标准的历次版本发布情况为：
——GB/T -1993；
——GB/T -1997。
1范围
本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、评定规则及服务质量和管理制度要求。
本标准适用于正式营业的各种经济性质的旅游饭店。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB/：通用符号(GB/T ,neq ISO 7001:1990)
GB/：旅游设施与服务符号(GB/,neq ISO 7001:1990)
3术语和定义
下列术语和定义适用于本标准：
旅游饭店tourist hotel
能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施,按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。
星级star-rating
用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。星级分为五个等级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为白金五星级。星级越高,表示旅游饭店的档次越高。
预备星级probationary star-rating
作为星级的补充,其等级与星级相同。
4符号
星级以镀金五角星为符号,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。
5总则
,饭店内包括出租营业区域在内的所有区域应该是一个整体,评定星级时不能因为某一区域财产权或经营权的分离而区别对待。
,经星级评定机构评定批复后,可以享有五年有效的星级及其标志使用权。开业不足一年的饭店可以申请预备星级,有效期一年。
,饭店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理必须符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。
6星级的划分条件
,方便客人在饭店内的正常活动。
。的规定。
、制冷设备,各区域通风良好。
,达到整洁、卫生和有效。
,有装饰、光线好,有中英文标志；前厅接待人员18小时以上以普通话提供接待、问询、结账和留言服务；
、客房价目表、所在地旅游交通图、主要交通工具时刻表；
(套)可供出租的客房；
,有防盗装置,显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具；
%的客房有卫生间,装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴帘)。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公用卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室,配有浴帘。采取有效的防滑措施,24小时供应冷水,16小时供应热水。
,有遮光窗帘；
、价目表、住宿须知；
、卫生间每天全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换；
h. 16小时提供冷热饮用水。
、餐具、灯具配套及照明充足的就餐区域；
、卫生。
、有装修,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口等各种标识清楚,位置合理。
,方便客人在饭店内的正常活动。
、制冷设备,各区域通风良好。
,达到整洁、卫生和有效。
、星级相适应的前厅和总服务台；
,有装饰、光线好,有中英文标志；前厅接待人员24小时以普通话提供接待、问询、结账和留言服务；
、客房价目表、所在地旅游景区(点)介绍、旅游交通图、报刊及主要交通工具时刻表；
、提供行李出入房服务；
(套)可供出租的客房；
,有防盗装置,显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具,照明良好；
%的客房有卫生间,装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴帘)。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公用卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室,配有浴帘。采取有效的防滑措施,24小时供应冷水,18小时供应热水。
,有遮光窗帘；
,可以拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话,并配有使用说明；
,画面音质清晰；
、价目表、宾客须知；
、卫生间每天全面整理一次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套；
m. 24小时提供冷热饮用水。
,桌椅、餐具、灯具配套；
、整洁、卫生；
b. 4层(含4层)以上的楼房有客用电梯；
,并配备市内电话簿；
,代发信件,代售旅行日常用品；
、有装修,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口等各种标识清楚,位置合理。
,方便客人在饭店内活动。
,公共信息图形符号符合GB/。
,各区域通风良好,温、湿度适宜。
,使用安全,达到整洁、卫生和有效。
,与饭店规模和星级相一致。
。内装修美观别致。有与饭店规模、星级相适应的总服务台；
,接待人员24小时提供接待、问询、结帐和留言服务；
(商品除外)；
,客房价目表,所在地旅游交通图、所在地旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；
f. 24小时提供客房预订
。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私；
,16小时迎送客人；
,有专用行李车,18小时为客人提供行李服务。有小件行李存放处；
,18小时在岗服务；
,配备轮椅,能为残疾人提供必要的服务。
(套)可供出租的客房；
,在显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
、美观,有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯、木地板或其他较高档材料。室内采用区域照明且目的物照明度良好；
,装有抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴间。浴缸配有浴帘、淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)。采取有效的防滑措施。采用较高级建筑材料装修地面、墙面和天花,色调柔和,目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器,温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座。24小时供应冷、热水；
,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话,并配有使用说明；
,并有使用说明；
。播放频道不少于16个,画面和音质清晰,备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定；
,并提供插座转换器；
。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图。应客人要求提供相应的报刊；
、卫生间每天全面整理1次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全；
,放置晚安致意卡；
(床单、枕心、枕套、棉被及被单等)及卫生间针织用品(浴衣、浴巾、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适；
q. 24小时提供冷热饮用水,免费提供茶叶或咖啡；
r. 70%客房有小冰箱,提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单；
,可应要求提供加椅和茶水服务；
、干洗和熨烫服务；
,18小时提供送餐服务,有可挂置门外的送餐牌；
,提供早、中、晚餐服务；
,能提供宴会服务；
,卫生、光洁；
,出菜率不低于90%。
,紧邻餐厅；
,用防滑材料满铺地面,有地槽,有吊顶；
、面点间独立分隔,有足够的冷气设备。冷菜间温度符合食品卫生标准,内有空气消毒设施；
,各操作间温度适宜；
、冷冻设施；
,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门；
、蟑螂等虫害措施。
：有会议康乐设施设备,并提供相应服务。
(含4层)以上的建筑物有足够的客用电梯；
,并配备市内电话簿；
、间隔式公共卫生间；
,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品；
、代发信件,办理传真、复印、打字、国际长途电话等服务；
,墙面整洁、有装修,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口标识清楚,位置合理。
,设施使用方便、安全。
,工艺精致,具有突出风格。
、实用,公共信息图形符号符合GB/。
(别墅式度假饭店除外),各区域通风良好。
；背景音乐曲目、音量适宜,音质良好。
,无噪音,达到整洁、卫生和有效。
,与饭店规模和星级一致。
,必要时能用第二种外国语提供服务。
,与接待能力相适应；
,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足；
、星级相适应的总服务台；
,接待人员24小时提供接待、问询和结帐服务；
(商品除外)；
h. 18小时提供外币兑换服务；
、客房价目表、中英文所在地交通图、所在地和全国主要旅游景点介绍、主要交通工具时刻表及相应报刊；
j. 24小时接受客房预订；
。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私；
,18小时迎送客人；
,有专用行李车,24小时提供行李服务。有小件行李存放处；
,18小时在岗服务；
,配备轮椅,有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供必要的服务。
(套)可供出租的客房；
b. 70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米；
,有高档软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或优质木地板或其他高档地面材料。采用区域照明且目的物照明度良好；
,有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘。水龙头冷热标识清晰。采取有效的防滑措施。采用高档建筑材料装修地面、墙面和天花,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排风系统,温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水；
,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话。并备有电话使用说明和所在地主要电话指南；
。并有使用说明；
,播放频道不少于16个,画面和音质良好。备有频道指示说明；播放内容应符合中国政府规定。
,效果良好；
,方便客人使用,并提供插座转换器；
。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；
、卫生间每天全面整理1次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品；
(床单、枕心、枕套、棉被及被衬等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适；
,放置晚安致意品；
t. 24小时提供冷热饮用水及冰块,并免费提供茶叶或咖啡；
(包括小冰箱),提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单；
,可应要求提供加椅和茶水服务；
、湿洗、熨烫及缝补服务,可在24小时内交还客人。16小时
室内照明灯光设计:装饰赋予生命,灯光赋予灵魂
吊顶月亮和星星好吗还有五角星,
我不知道楼主的主题是什么，回头看，也许是一时兴起所致。其实，天人合一，房间应该是休息的地方，如果你还想到室外去看星星，搬回家，觉得很爽。那也是一个想法。希望你慎重考虑，月亮星星与五角星和谐吗，还是满天星？换一种心情换一个角度什么是合适与永恒。
装修风水更多是个人五行的需要与家宅运程的吉祥如意，率性而为，你要准备三五年后厌倦了再来装修吧。
哈哈，应该无所忌讳吧，就是你考虑是不是合适与长久的宁静与喜欢。
喜欢拍照的人都知道，灯光对于自拍的效果有多么重要！打光打得好，相当于自带修容效果，大饼脸也变小v脸，卧蚕、高鼻梁、苹果肌一秒拥有！
▲灯光效果对颜值的影响
灯光是最好的装饰，这个道理放在家里也同样适用，灯光设计得好，即使是简单的装修、普通的家具也能营造出“看起来很贵”的效果，而如果灯光设计不用心，就算花了再大的价钱做装饰硬装、买顶级家具，出来的效果也是平平无奇。
今天月球颜值Club再次出动，分享3个把家里灯光设计得科学又高级的秘诀，让你家颜值UPUPUP~
增加局部照明
我们发现，很多人对于家的灯光设计，还停留在一根光管照全屋，整个客厅就只有一个吸顶灯的陈旧观念上。
当然我也不是完全否定这个做法，这对于小空间来说是最简单方便的，但对于面积大一点的空间来说，只有一个主灯是远远不够的！不仅光线不均匀，达不到基础照明的要求，而且整个空间只有一盏灯会显得非常寡淡单调，跟高级两字怎么也扯不上关系。
▲有些地方会很暗，看上去也很low
从功能上说，不同的区域对光线的要求是不同的，像读书角需要充足的光源，光线的亮度要比客厅里的灯光要高。所以科学的照明设计，是应该在局部位置增加重点照明，书桌放个明亮的台灯，工作的时候更能集中精力；在橱柜下方加个小灯，切菜不会有黑影；在鞋柜常鞋位加上感应灯带，不弯腰也能看清楚鞋子。
▲读书角上方加上额外的筒灯
▲橱柜下方加灯带照亮操作台面
▲衣柜内嵌灯带方便找衣服
▲最下方装感应灯，有什么鞋子一目了然
从颜值上说，局部的重点照明还有装饰的效果。相比起用一盏主灯把房间照得亮堂堂，用丰富的局部照明制造明暗对比会令房间更有氛围。
▲多个暖光光源比单个惨淡的白光要温馨得多
▲多层次的局部照明实用又好看
灯光的颜色对整个空间的感觉影响也很大，而这个主要是由色温决定的，色温在2800k-3500k的暖黄光和暖白光会更温馨，而3700-5000k的白光更清爽干练，更适合工作或者阅读时用。
▲工作区用白光更能集中精力
▲色温4000k以上不适合夜间使用，卧室应该用暖黄光
用局部照明制造焦点光，还有强化突出家中物品的效果，道理跟你自拍的时候要打光一样。
比如用射灯将装饰画、展示柜打亮，会制造出艺术画廊一样的效果，200块的装饰画挂出2万块的效果。又比如在墙面加上「洗墙灯」，就算墙上只是简单地刷了漆，看上去也更有质感，更高级。
▲让装饰画更高级
▲展示柜内嵌射灯，强化装饰效果
▲洗墙灯让大白墙也变得与众不同
70分的家具软饰加上灯光的烘托，得到的就是90分的加成效果。
隐藏光源，见光不见灯
高级灯光设计第二招，就是把灯藏起来，营造见光不见灯的效果，这个在奢华酒店中可以说是非常常见的手法了。
隐藏光源有两种常见的方法，第一种是内嵌筒灯或者射灯，代替吊灯等其他灯具。嵌灯既可以嵌在吊顶作为基础照明，也可以嵌在柜子里作为局部照明。
▲定点嵌灯
▲开灯槽嵌灯，方便调节灯的位置
隐藏光源第二种方法，也是我更喜欢的一种，就是用灯槽暗装灯带，给天花、墙面、家具打上轮廓光，仿佛像镶上了光边，层次感非常丰富，还能做出独特的线条感。
▲灯带强调背景墙的轮廓
▲用灯带凹造型
灯带看上去很高级，好像很复杂的样子，但其实安装起来非常简单，灯带通常用的是T5荧光灯或者LED灯，可以直接嵌在吊顶里，或者嵌在层板里。
▲直接安装在吊顶中
▲层板也可以装
▲搁板的“修容术”
用灯带做「间接照明」，将光线打在墙壁和地面上，让光线经过墙面的漫反射再照射到物品上，而不是直接照射到物体表面，这样处理过的光线会更柔和，亮度更均匀且不眩光。
▲三种间接照明
▲光线柔和又均匀
光线打在天花上还会有一种上升的悬浮感，让你的家显得更高、更大。
▲灯光障眼法
无主灯照明
灯光设计第3个高级玩法是无主灯照明，舍弃单一的主灯光源，在墙、顶、地均匀布置不同的光源，用基础照明局部照明的方法，让你家既能光亮明媚又富有层次感。
▲多个光源
打造无主灯照明，基础的环境光主要可以用筒灯、壁灯、散光射灯，局部的焦点光可以用台灯、落地灯、吊灯、聚光射灯来实现。
▲轨道射灯
无主灯照明会浪费电吗？
浪不浪费电主要看灯的瓦数，只要总瓦数一样，就不会产生额外的电费，比如你要用一盏主灯照亮15_客厅的话，那这盏灯瓦数可能去到40w，这跟你用8个5w的筒灯耗电量其实是一样的。
而且无主灯照明还有一个好处是可以控制开灯的数量来调节空间的亮度，比如晚上看电视不需要那么亮就只开3个灯，看书要均匀的强光线就把灯全部打开，而不是永远都只是一个亮度，这样反而更省电。
▲通常都只会打开一部分的灯
无主灯照明一定要装吊顶吗？
我们看到很多无主灯照明的家都是装内嵌型筒灯，就造成了无主灯照明一定要装吊顶的错觉，事实当然不是这样啦！
吊顶内嵌筒灯主要是可以令视觉上更统一整洁，显得更简约，很多人会担心为藏筒灯而装吊顶，太牺牲层高，但你知道吗，现在已经有超薄型筒灯，吊顶要做的厚度甚至都不到10cm。
▲薄到只有1.5cm左右
而且如果不打算装吊顶的话，也有外置型筒灯可以选择，造型也很简约很酷啊！完全不需要牺牲层高！
▲多种风格都合适
从一开始用灯泡照明，发展到光管、吸顶灯，再到现在的无主灯照明，我们对灯光的需求已经早已从照明的使用上升到审美需求，在灯光设计上多花点心思，不仅在使用上更舒适，还能收获一个颜值更高的家哦~
