请您先检查一下是否因以下原因而发送/接收失败：
数据业务关闭时，无法发送和接收彩信。请打开数据业务开关后重试。
网络状态或信号不好。请到信号强的地方重试。
收件人信息填写不正确。请更正后重试。
编辑的彩信超过了运营商设置的300KB上限。请删除部分内容再尝试发送重试。
手机欠费。请缴费后重试。
内存不足导致无法接收。请释放一部分内存，使设备剩余空间大于 300 KB。
若上述原因都不是，请尝试以下解决方法：
彩信发送失败：
检查手机 APN 设置，确认手机已有正确的彩信 APN；检查路径：打开，点击 > ，选择您要检查的 SIM 卡的进行操作。
如果 APN 码正确，请您关掉 WLAN 查看是否可以正常发送；
如果仍不能正常发送，请您将 SIM 卡放安装到其他手机上，查看是否可以正常发送彩信；
如果仍不能正常发送，请您备份数据，恢复出厂设置后再尝试。
彩信接收失败：
确认手机是否已开通数据业务，如果手机处于漫游状态，请先开启国际漫游，再开启数据业务；
如果已经开通，请您关闭 WLAN 功能后重试；
如果仍不能正常接收，请您将 SIM 卡放安装到其他手机中，查看是否可以接收彩信。
若上述方法仍未解决问题，请您联系运营商，或携带购机发票前往售后服务网点检测。
