故障含义指的是排水超时，在洗涤程序完成后洗衣机内污水不能在3分钟内排净，或者水位在3分钟内没有变化都会出现这个故障代码；处理方法如下：1、检查小天鹅洗衣机排水管是否被堵。2、检查是否已将排水管放下。3、检查排水管末端是否浸在水中或排水管末端被密封在下水道中。4、排水阀座内橡皮密封圈是否被污物堵塞。5、排水管是否高于地面15cm以上。6、延长排水管是否长于3cm或直径过细。以上问题都有可能致使洗衣机e21故障出现。洗衣机日常保养方法：1、用洗衣机清洗衣物时，要将衣物口袋中的杂物清除干净，如果遇到衣物有金属钮扣的衣服要翻面洗，避免洗涤过程中破坏洗衣机内桶。影响洗衣机的使用寿命。2、用洗衣机清洗衣物时，温度不能太高，以40度为宜。否则会烫伤洗衣桶或让洗衣桶内部塑料变形、老化、损坏内部零件。3、最后使用完洗衣机后，要用洗后剂清洗洗衣机的夹层和过滤网，以免藏污纳垢。再用干毛巾擦干洗衣机的外壳和显示板，并开盖晾晒。
E21是排水超时，排水过程中3分钟水位无变化，检查排水泵检查过滤器是否阻塞检查排水管是否阻塞，若有堵塞，需及时清理，也可直接联系厂商售后服务进行检查和维修，确定故障的具体原因。
洗衣机是利用电能产生机械作用来洗涤衣物的清洁电器，按其额定洗涤容量分为家用和集体用两类。中国规定洗涤容量在6千克以下的属于家用洗衣机：家用洗衣机主要由箱体、洗涤脱水桶，有的洗涤和脱水桶分开、传动和控制系统等组成，有的还装有加热装置。
洗衣机一般专指使用水作为主要的清洗液体，有别于使用特制清洁溶液，及通常由专人负责的干洗。
洗衣机产品特性
包括塑料圆柱形内筒和具有至少一个排水口的金属制成的滚筒外筒，所述的内筒和外筒相适配，所述的内筒由底座、圆柱内筒和端口环组成，圆柱内筒一端连接底座，另一端连接端口环，所述的圆柱内筒由2个或2个以上的侧壁板，和2个或2个以上的凸棱板相互接合构成，所述侧壁板是具有四个轮廓边的圆弧板，其四个轮廓边分别与底座、端口环和凸棱板连接。
并设置有连接结构，板上设置有多个脱水通孔，所述凸棱板则是其中部具有凸棱的圆弧板，其四个轮廓边分别与底座、端口环和侧壁板连接，并设置有连接结构，板上设置有多个脱水通孔，侧壁板和凸棱板相互连接组成圆柱内筒时，凸棱板上的凸棱向筒内突起，起提升筋板的作用。
