vivo手机售后服务维修网点解说如下
1、vivo官方客户服务中心：为用户提供专业、便捷、贴心服务的窗口，主要业务有产品维修、检测、软件升级和咨询等服务；2、服务站：vivo官方认证并授权开展软件升级、快速送修和咨询服务的体验中心或专卖店；3、授权代送修点：代送修点不提供直接维修我已阅读并同意《vivo官网服务隐私政策》。温馨提示：。维修信息包含：到店维修、预约上门、寄修三种方式的维修信息，其中寄修模式的手机号码为寄件人手机号码。
vivo官方商城购机的售后服务政策如下：
7天包退 ：
质量问题：购机签收7天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，申请退货或换货服务，由vivo官方商城承担退换货的邮寄运费。
个人原因：如果因为个人原因不喜欢，就算已经开机使用，也支持在签收的 7天内申请退货或换货服务（注：商品需无入液，无外观损坏，包装附件齐全；若是参与了刻字的手机，则不支持无理由退换货），仅需自付单程运费寄回。
30 天包换 ：
自签收之日起 30 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择换货。 注：换货只能更换同型号的机型。
一年免费维修 ：
自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务。
若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。
