加油站系统故障应急处理预案
异常 影响 应急策略补录步骤 修复后操作步驶 备注
情况
Fuel 1)不能售油加油，只能 1)拨打运维人员电话，报地 1)FCC 会把脱机交易上传给 损坏包
Server 脱机加油 市审批后停业报修，如果 Fuel，Fuel 会把脱机交易 含硬件
损坏 2)不能交接班， 需要继续营业请执行下面 存入 BOS。 问题和
3)不能自动采集液位数 的步骤: 2)加油员要核对 POs 上录 系统问
据和加油数据; 2)设置加油机为脱机模式， 入的脱机交易和离线加 题
4)硬件故障不能刷卡， 并记录离线加油前的加油 油前后的加油机泵码差
软件问题不影响在 pos 机泵码; 核对正确执行正常销售
补录交易后刷卡 3)在 BOS 上把所有油罐设置 3)如果 Fuel 异常恢复时间
成手工计量模式: 跨越多个班次，要执行一
4)在 POS 上录入每笔脱机加 次班结，重新开一个班
油交易，井进行支付(只 次。然后执行正常销售。
能收取现金和支票，不能 系统会自动把多个班次
收取卡支付); 的销售数据汇总录入到
5) 手工抄录加油机泵码和油 最后一个班次上，形成一
罐罐存，执行手工收油和 个跨多个班次的大班次。
系统外交接班: 4)如果手工记录与泵码差
对不上，要通过 BOs 上存储的脱机交易记录进行检杏
FCC 损 1)普通加油机不能售油 1)拨打运维人员电话，报地 1)清除 Fuel Server 中异营
加油，可以脱机加油， 市审批后停业报修，如果 交易并执行班结
在 POS 录入每笔脱机加 需要继续营业请执行下面 2)核对手工记录与系统泵
油交易，进行现金或刷 的步骤; 码差，如果手工记录与
