一、 年少有为，读书期间小试牛刀
谢家华的父母早年从中国台湾到美国定居。谢家华是家里的长子，从小就表现出了过人之处，天资聪颖，思维敏捷，这为他缔造网络营销帝国提供了先天条件。
9岁的时候，他在一本书上看到蚯蚓如果拦腰斩断，就会长成2条完整的蚯蚓，他一想， 这样循环下去，不就可以赚很多钱了吗？ 于是他动手尝试，饲养蚯蚓，虽然后来蚯蚓都逃走了，但这次却是开启了他第一次创业的路。
到了初中，谢家华还做起了新闻传媒业的生意，自己办了一份名为《大火鸡》的报纸，写一些故事、笑话和谜语，向同学出售。第一次卖了4份，赚了20美元后，他又跑去找商户拉广告，结果真有一个理发店花20美元买了一个版。后来，他还做了定制徽章等各种生意，小赚了一笔。
除了有各种创业的奇思妙想，谢家华也没有耽搁学业，高中毕业后就被八所名校同时录取。
进入哈佛读大学后，他又与朋友衫杰接下宿舍楼下的一家小吃部，每天，从麦当劳买来汉堡，然后以每个3美元的价格出售，能赚2美元。为了获得更多利润，他们又花了2000美元买来一台比萨烤箱，做起比萨生意。
二、 创业初体验，初露锋芒
1996年，谢家华不满足于一名普通程序员，就辞职了。他和朋友杉杰决定自己创业。于是带着仅有的2万美元，他们做了一个插件，linkExchange，也就是 最早的“链接交换”，通俗点就是广告交换 。现在的友情链接、网站广告和广告联盟都受谢家华这个小插件的影响。能免费给网站做推广，许多站长纷纷加盟，“链接交换”的知名度一下子就提高了。linkExchange在短时间内就得到了快速的发展。
1998年，微软看中了linkExchange，以价值2.65亿美元的股票收购了它，谢家华得到了人生的第一桶金，而此时他才25岁。
三、 知难而进，把握机遇
卖掉linkExchange之后，谢家华短时间内就投资了20家公司，其中就有一家叫ShoeSite的网上鞋店。1999年，一个很偶然的机会，谢家华结识了比自己更年轻、眼光更独到的企业家尼克·斯威姆。一番促膝长谈之后，斯威姆提出了一个想法： 网上卖鞋 。据斯威姆了解到的情况，网络购物的市场规模足有400亿美元，仅邮购就达到20亿美元，做一家网络鞋店，营收超过邮购商不成问题。
刚开始，谢家华的身份还是一个投资者，他把这个网站改名叫Zappos（美捷步）。但是这个网站业绩平平，经历了财务危机之后，谢家华直接入驻美捷步担任CEO。
从2000年到2003年的六月份， 美捷步一直处于财政危机之中 ，谢家华不但抵押了自己的房产，还经常奔走于什么投资公司和各个银行之间。虽然销售额每年都翻倍，但总是入不敷出，他 一度面临破产。
直到2003年的六月份，一笔六百万美元的贷款进账，七千万美元的销售额，才彻底解决了财务危机。
美捷步后来作为一个完美的“零风险承诺”的例子而出名。美捷步的网站上写着“ 免费送货！并且365天之内，免费退货！ ”为什么他们敢这样做呢？
因为，他们计算过，鞋子的退货率在正常情况下只有十分之一左右，而且鞋子本身的成本也不贵，就算退货，损失也不大。但是，这一招，却 打消了消费者的顾虑，成功帮消费者建立了对网站的信任 。消费者觉得，自己不用承担任何风险，彻底放心，从而在决定买与不买时能够更快地做决策。后来，ppos推出了售后延迟付款的方式，顾客购买Zappos的商品后90天之内可以不付款，这与免费退换货对应，使顾客再一次释放了决策压力。
其实最让客户称道的是他们的服务态度。曾经的有一个客服跟顾客整整聊了六个小时。看似是闲聊服务，但是让很多客户在不经意之间对美捷步产生了深深的依赖。
于是，美捷步获得了巨大的成功， 每38个美国人中，就有一个买过他们的鞋。美捷步被称为“鞋界的亚马逊” ，2009年，亚马逊才以12亿美元收购了它，35岁的谢家华登上《财富》“40岁以下亿万富豪榜”第27位，十年创业告一段落，不过或许某一天，他又会心血来潮，再次投身于创业。
首先卓越网是归在亚马逊旗下的公司，其次比较一下亚马逊和当当的区别特点：
1、业务开展方面：
当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，如今已发展成为领先的在线零售商，当当网致力于为用户提供一流的一站式购物体验，在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和数码等几十个大类，注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
亚马逊公司，是美国最大的一家网络电子商务公司，成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等
2、服务条款方面：
当当网用户可以通过实时在线聊天工具、客服电子邮件或7*24小时热线电话与客服中心联系。当当网的客户服务中心位于北京，2012年12月底，有479名受过专业训练的员工解答顾客的疑问、处理投诉及退换货事宜。用户可以在当当网上自助退换货，收到货品后15天内可换货，7天内可退货。
卓越亚马逊公司没有在线聊天，购买者只能自己获取商品信息，在退货方面，承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，会提供全款退货的服务。
3、主要优势方面：
（1）商品信息方面：就书来看，当当上的书要比卓越品种多，而卓越基本上就卖那些比
较流行的书，专营畅销品。卓越的产品种类不多，但批量很大，所以它直接从产商处而不是批发商手里走货，保持了一定的价格优势，相同的书还是卓越上会更便宜一点。
就某种产品而言，当当网对产品本身有比较详细的介绍，并附带了人们对拍下后商品的评价，而卓越亚马逊在这方面则比较简略。另外，当当网信息的更新速度根不上商品的更新速度，这是致命的，而卓越亚马逊则没有这样的问题，以致当当网把竞争优势拉锯成了劣势。
（2）物流配送方面：
当当配送时间平邮配送的时间是3～9天，比卓越慢好多，起码在北京，卓越当天或者
第二天就可以送货上门了，并且卓越不仅可以货到付款还是免费的，这一项物流服务成功吸引了很多消费者，难得的是卓越亚马逊在全国很多地区都提供这种服务，所以卓越在配送时间和货到付款这两项服务上做的比当当优秀很多。
商品包装方面，当当在商品中多采用塑料袋包装产品，很容易造成音像类商品的损坏，图书类商品的折损，而且没有包裹单，也容易造成商品丢失短缺现象，并且拿到商品后，塑料袋都已经很脏了，给人很坏的映像。恰恰相反卓越在包装方面统一使用邮政系统的包裹纸箱，里面的产品还包裹，大大的减少了商品的损坏机率，里面还附有买卖清单，让顾客对自己的商品和价格有清晰地认知，这一点做得很到位。
4、前端网站的页面布局合理性：
从网站首页上比较，当当网的首页比较凌乱，这可能和经营产品种类过多有关系，不过产品目录分类比较细，易于搜索，另外还设有各类产品的排行榜，易于消费者进行参考和比较。而卓越亚马逊的网站首页相对地比较整齐，但产品搜索目录分类没有当当网详细
5、后台数据处理能力：
作为一个网上交易平台，当当网与卓越亚马逊都有各自的搜索引擎，卓越亚马逊的搜索引擎有比较详细的搜索分类，而当当网的搜索引擎比较简便。卓越亚马逊的搜索引擎没有热门搜索，而当当网有。
