显示HI的情况，是指已超出产品在人体模式下最高人体温度值，这种现象一般是产品设置所致。
需要核对产品的校准数值，如倍尔康的非接触电子体温计则需要核对F-4，“F-4”校准功能，默认模式是“00摄氏度”，当设置的屏幕显示是“F-4,00℃”时，校准就设置好了，确认保存后再次测量。
确认校准没有问题，建议可再进行测量或是测量不同部位(胸口或是肚皮)进行判定是否依然显示H1，可根据情况处理(更换/维修)，也可再拔打400热线联系售后跟进情况。
扩展资料：
1、人的外耳道并非呈直线状，因此在使用耳温枪时，需将耳廓往后上方拉，让耳道趋向直线形，耳温枪也较容易对准鼓膜测量。
2、休息大概半个小时后去测量体温。因为在下述几种情况下会出现体温短暂升高：饮用热水，进食热的食物，进行剧烈的活动，刚洗完热水澡，这时所测的体温并不准确。
3、每个人的左、右耳道不尽相同，所以测量时应每次都测同一个耳朵。
4、耳温枪打开应置于室内约20分钟后使用。耳温枪刚从盒子取出，还未适应环境温度，所以连续测量都会出现数据不同的情况，因此，建议使用者应先将耳温枪放置室内，大约20分钟后，让其适应环境的温度，这样才会得到较正确的数值。
5、耳温枪头上的保护胶膜要保持清洁，否则也会影响测量值。此外，探头对准耳内的鼓膜，而外耳道内的异物或耳垢应尽量清除，特别提醒，幼儿在罹患急性中耳炎期间，应避免使用耳温枪。
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