出现E5故障代码表示空调室内机和室外机通讯故障。以下是导致其故障的可能原因以及处理方法：外机的连接线路断开或短路，尝试断开空调电源后检查线路连接情况并接好断开线路；电路主板故障导致无法响应指令，由于主板部件涉及到相对专业的维修知识，因此普通用户无法判断故障位置，需要申请售后上门拆机更换。拓展：空调使用注意事项。1、开启空调之前要等大概10分钟，先将空调里面的脏东西排出，然后再关闭窗户，这样可以防止人吸收空调内部的脏东西，从而产生呼吸道疾病，避免对我们的健康产生不利影响。2、假如外出不是很久，我们没有必要把空调关掉，很多人觉得关空调可以节能，其实是不正确的，空调开关太频繁，不仅无法省电，还会消耗更多的电量，因为通常变频空调启动一次所消耗的电量，和运行了两个小时的消耗是差不多的。
志高空调显示e5故障代码是风机反馈信号的问题，故障原因如下：
1、风机反馈线没有插好、或接触不良;
2、风机的霍尔元件坏了;
3、电路板的风机反馈脉冲检测电路出问题。
注意事项
1，电源电压不可波动太大（允许±10%的波动），且空调器应专线供电，使用单相三孔插座，另外插头要插到底。
2，室内机组的外壳要经常清洁处理，一般可用清洁的干布拭擦干净或用中性洗涤剂拭擦，绝对不允许用水直接冲洗，如果使用布擦拭时也要在断电后进行。
3，室内温度不可调得太低，否则对人体不利，应适当调节设定温度。
4，若感到室内温度过高，可适当降低设定温度。
