您好，
出厂程序下载具体需要看机型，具体分为两类：
1、老机型：
http://supportapdellcom/support/topics/globalaspx/support/delldownloadcenter/ddcc=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml
进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。
注意：此过程会对您的电脑进行检测服务编码与配置后进行原厂匹配注册，要求您务必使用IE浏览器，同时关闭安全软件以确保检测插件的顺利安装运行。
2、新机型：
http://supportapdellcom/support/topics/globalaspx/support/delldownloadcenter/ddcc=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml
下载dell Digital Delivery程序，之后运行检测之后下载出厂程序。
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