PUK是PIN码的解锁码：1、PIN码，连续3次输入都是错误的话就会锁卡。2、提示输入PUK码时， PUK码只有10次输入机会，都输错的话，SIM卡将会被永久锁死（报废自毁）。3、如果PIN码被锁且不知道PUK码，正确的做法是致电SIM卡所属运营商的服务热线（比如移动10086，联通10010），进行解锁。
接收不到短信或验证码有以下原因：
1.可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2.删除后还是收不到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3.排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请联系当地的人工客服处理此问题。
