网络发生故障后，首先是要诊断是协议故障，连通性故障，配置、设备故障，还是DDOS攻击。找到问题的来源，然后再进行故障排除。常用的网络故障测试命令有ipconfig、ping、tracert、netstat和nslookup。
而排除网络故障工具通常有硬件工具和软件工具。
硬件工具通常有：数字电压表、网络测试仪、网络测试仪、高级电缆检测器等。
软件工具通常有：网络监视器、网络分析器等。
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