填写《故障报修单》，将故障的现象和内容罗列上，根据生产任务对该机器的依赖程度填写修理的紧急程度。比如一般（要求在一周内修复）、急（要求在3天内修复）、特急（要求在当天内修复），修复的时间可以根据机器的重要度进行核定。
dhcp服务器分配了错误的dns地址。或者手动设置ip地址时设置了错误的dns地址，导致无法解析网站的ip地址，造成无法浏览网页。可以在ip地址那里手动设置正确的dns地址。当地电信或网通dns。
互联网基于TCP/IP 协议。为了方便管理网络内的主机，整个互联网分为若干个域 （domain），每 个域又可以再分为若干个子域，例如com、org、edu 都是顶级域，而 google.com是com 下面的子域。
网络中的任意一台主机（host）都会属于某个域，并且有自己的名字，称为主机名（ hostname）。例如 example.com 就是com 域中一台主机名为 example.com的主机。
域名/主机名是为了方便人记忆，而机器之间通信最终用的还是IP地址，因此需要一个将主机名（域名）转换成IP地址的服务。域名服务系统（DNS, domain name system）做的就是这个事情，对应的服务器称为域名服务器（Domain Name Server）。
例如，当通过浏览器访问example.com，浏览器会首先访问DNS服务器，查找example.com对应的 IP 地址，然后和这个IP建立TCP连接，接下来才发起HTTP请求。
一个域名可以对应一个IP地址，也可以对应多个。对于后者，DNS服务算法会从中选择一个 地址返回。大部分网络服务为了实现高可用，都是对应多个地址，我们后面会看到，baidu.com就对应多个IP。
有一些场景会导致访问DNS服务不稳定，例如DNS服务器的设置有问题、网络有丢包、主机 DNS 配置错误等等。
