更新系统不会删除手机里任何数据。
另外你要学会使用云功能，在设置里的应用管理里开启小米云服务，数据会在无线网的状态下自动同步到云里，如果手机丢失，可以在电脑登陆i.mi.com小米云看到手机里的所有数据，如果刷机、恢复出厂设置或者换新手机，只要开启同一账号的小米云服务，云里的数据就会自动同步到手机上
先排除一下是不是手机固件版本的问题：
1、将手机关机后按一下电源键加音量下键，一起按，看看能不能进手机recovery模式，
2、可以进建议在手机恢复出厂设置和清除手机缓存这二行互相点击进去选择是，
清除一下，然后再重新启动手机，电源键是确认，音量上下是上下调节的。
3、要是上面都试了可以正常就建议把手机固件升级一下最新的固件版本。
如果以上操作后问题仍未能解决建议将手机送到小米售后处理。
