文化行政部门，游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。通过全国12315平台能投诉网络游戏公司。网络游戏经营单位根据法律法规或者服务协议停止为网络游戏用户提供服务的，应当提前告知用户并说明理由。网络游戏经营单位发现网络游戏用户发布违法信息的，应当依照法律规定或者服务协议立即停止为其提供服务，保存有关记录并向有关部门报告。
网络游戏经营单位在网络游戏用户合法权益受到侵害或者与网络游戏用户发生纠纷时，可以要求网络游戏用户出示与所注册的身份信息相一致的个人有效身份证件。审核真实的，应当协助网络游戏用户进行取证。对经审核真实的实名注册用户，网络游戏经营单位负有向其依法举证的责任。双方出现争议经协商未能解决的，可依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。著作权行政投诉的受理部门是版权局，如果是网络游戏的，也可以向文化部投诉，因为众所周知的政府效率和地方保护主义原因，投诉的效果未必能达到投诉者的期望值。不过有时，投诉又会有意想不到的效果。
投诉注意事项：
1、投诉游戏公司信息说明清楚在哪里下载的游戏，大概是哪个公司的游戏。
2、账号信息什么时间在游戏哪个区服、哪个账号出的问题。
3、投诉事件投诉问题说清楚。具体是什么问题，最好截图证明。
4、明确需求我投诉的目的是要怎样怎样。投诉平台施压给游戏客服处理时，效率会更高。
5、****个人信息记得留，手机号注意畅通，方便收结果。
法律依据：
《网络游戏管理暂行办法》
第三条国务院文化行政部门是网络游戏的主管部门，县级以上人民政府文化行政部门依照职责分工负责本行政区域内网络游戏的监督管理。
投诉网易游戏公司平台在哪里投诉
法律分析：文化行政部门，游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。网络游戏公司由文化部门（内容）、工商部门（宣传等类别）以及公安部门（网络违法犯罪）归口管理，你要投诉要看投诉事由是什么，才能决定向哪个部门投诉。
根据有关文化市场法律法规，12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉：
（一）营业性演出活动
（二）歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动
（三）艺术品经营活动
（四）互联网上网服务营业场所经营活动
（五）互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动
（六）文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动
法律依据：《网络游戏管理暂行办法》 第三条 国务院文化行政部门是网络游戏的主管部门，县级以上人民政府文化行政部门依照职责分工负责本行政区域内网络游戏的监督管理。
投诉网易游戏公司平台，可以到中国网络游戏投诉平台进行投诉，但该平台目前还没有上线，所以没有相关网址和入口，但中国网络游戏投诉平台在上是有详细的介绍，包括平台的受理范围、平台的功能等。而网易游戏更有效投诉除了通过以上平台，也可以到12318来进行投诉。
1.在百度内搜索“中国网络游戏投诉平台”
2.打开搜索中出现的“中国网络游戏投诉平台-首页”
3、点击“我要投诉”
4、页面弹出投诉须知页面框，仔细阅读后点击“确认”
5、进入内容填写界面,根据页面提示填写相关信息并提交（信息尽量准确完善，有缺失可以百度游戏的相关信息）
6、输入实名认证信息后点击“确认认证”完成投诉。(填写实名认证信息可以加快处理速度)
7、进度查询（在中国网络游戏投诉平台首页点击“投诉/举报查询”）
8、弹出登录窗口 ，填写手机号及验证码点击“安全登录”
9、进入到投诉页面，可在页面直接查看所投诉游戏及内容，点击“详情”可查看进度10、详情页面底部即为进度动态。
拓展:如果属于未成年人违规进行的充值，消费者可以先和游戏的运营公司进行协商，现在游戏公司大多数都开设了专门的未成年人服务热线。只要证据充足，未成年人的违规充值是可以退款的。
如果双方协商不成功，或者是不涉及违法违规的消费纠纷，消费者可以直接向消费者协会投诉。消费者可以直接拨打游戏公司所在地的消费者协会热线电话，游戏公司的具体地址信息，可以通过天眼查等类似平台查询。当地消费者协会的热线电话，通常都是当地区号加上12315。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
