可能是软件问题，卸载掉重新下载。
手机克隆是华为提供的手机一键搬家工具。传资料不需要数据线，不需要SIM卡，不需要WIFI，不需要注册，不限制手机品牌，就可以一键把旧手机资料换到新手机。
换了新手机，旧手机里面原有的联系人、应用、媒体内容却不能通过更换SIM卡解决，这给数据迁移带来了更大的麻烦。
支持IOS、Android双平台手机克隆解决数据搬家难题。为了解决上述难题，华为EMUI团队推出了一款名唤“手机克隆”的应用程序，以WLAN热点进行点对点的数据传输，不需要服务器支持，而且还支持从IOS平台向华为手机传输数据。
华为手机如果说需要克隆到另一台备份上的话，那肯定是需要进行相关的一些蓝牙连接状态，那么是需要先下载其他的一些前期准备备份。操作步骤如下：
第一步：下载安装ADB，下载地址：点击这里
第二步：查看adb版本。
第三步：备份应用的数据。引用命令将应用数据备份到D盘并命名为xc.db），com.cl.newt66y是应用的包名，如果不知道应用的包名可以使用：引用: adb shell pm list packages进行查看。
回车后，手机上出现备份页面，输入加密密码。OK，此时数据备份完毕。接下来，将备份好的应用数据恢复到新手机上。
第四步：换新机插入电脑，在新机上安装好此应用，引用: adb installd:com.cl.newt66y.apk不使用命令安装也行。此时，手机跳出弹窗选择是否安装应用，继续。
第五步恢复备份数据引用: adb restore d:xc.db，输入密码恢复我的数据，恢复结束。
根据上面的一些步骤也就可以进行对应的一些渠道的链接，这样的话也就可以直接进行对应的账号克隆，或者是可以直接进行账号的同步连接，这样的话也就可以根据第三方的软件进行克隆备份。
