苹果手机按键失灵，可以启用辅助触控来操作手机，步骤如下：
1、找到苹果手机桌面的“设置”app图标，单击进入；
2、找到设置选项下的第四栏“通用”选项，点击进入；
3、找到页面下方的“辅助功能”选项，点击进入；
4、找到下图标记的“辅助触控”选项，点击进入；
5、开启辅助触控右边的按钮，显示为绿色表示已打开，如下图红框所示；
6、以上步骤操作完后，手机屏幕会出现如图所示的小方块，这个小方块上面有6个功能图标，最下方主屏幕图标，它的替代功能就是苹果手机的按键，如下图红框所示。
若是使用的vivo手机，出现锁屏键失灵的情况，可以参考以下方法：
1、确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙；
2、若机器磕碰过后，按键失灵，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测；
3、重启手机查看是否恢复；
1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
若还是不能正常使用，还建议将机器带到我们的vivo客户服务中心由专业技术人员检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
