如果您使用的是华为手机，手机通话时听到声音小，可以通过以下方法排查操作：
1、检查是否己方设备问题
如果您仅在与特定人通话时遇到此问题，则有可能是与您通话的设备出现故障，而非己方设备问题。
2、跟所有人的通话都有异常，建议您将通话音量适当调高，尝试切换到免提模式或插入耳机测试
切换免提模式或插入耳机后，仍然异常，请您确认设备信号是否正常；如果设备信号不正常，会影响通话质量。
切换免提模式或插入耳机后，没有异常，则可能是听筒被遮挡或听筒硬件故障；请检查听筒出音孔是否被保护贴膜或其他异物遮挡堵塞，如果发现已堵塞，请移除屏幕保护膜或使用软毛刷清理掉异物后尝试。
3、还原所有设置后尝试
请您根据以下方法进行操作：
（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。
温馨提醒：
如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。
EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。（EMUI 50 以上版本不涉及）
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。
如果您的设备通话仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的服务中心获取帮助。
相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
手机通话没有声音该怎么办？
荣耀30手机不错的，全网通6GB+128GB，目前华为商城在售价格2999元，手机参数如下：
1、屏幕：屏幕尺寸653英寸，屏幕色彩1670万色，分辨率FHD+ 24001080 像素，屏占比91%。
2、拍照：前置摄像头像素3200万，后置四摄：超感光摄像头4000万像素+超广角摄像头800万像素+长焦摄像头800万像素+微距摄像头200万像素，无论明暗远近，它都能助你轻松摄猎生活中的光影之美。
3、性能：采用Magic UI 311（基于Android 10），搭载麒麟985 5G SoC芯片，NPU大核+NPU微核架构， AI性能和智慧体验再升级。
4、电池：电池容量4000mAh（典型值），标配充电器10V/4A，手机快充支持最大10V/4A超级快充，兼容5V/45A超级快充。40W超级快充，30分钟即可充75%电量，告别低电量焦虑症。
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如果您使用的是华为手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1、检查是否己方设备问题
如果您仅在与特定人通话时遇到此问题，则有可能是与您通话的设备出现故障。
2、查看设备信号是否正常
如果设备信号不正常，会影响通话质量，
3、请您通话时调高通话音量
4、确保听筒或扬声器的出音孔没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免听筒或喇叭的出音口位置被遮挡。
5、还原所有设置后尝试
具体方法及注意事项请点击还原所有设置。
6、获取更多帮助
如果您的设备通话仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。
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