???用户可持ETC卡到银行营业网点的柜台，或者自助查询机上打印ETC通行明细清单。ETC通行记录一般在3-5个工作日即可查询出来，用户还可以通过在浏览器中，搜索当地的ETC客服网站，注册并登录，进入网页后，在线业务下方点击月结账单，即可查询。省市用户也可通过拨打咨询电话查询，个别省份还会提供邮寄消费记录的服务。
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微信查询ETC通行明细清单流程
???1、打开微信搜索“xxETC”公众号并关注，以“浙江ETC”为例；
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???2、进入公众号点击“绑定用户账号”，输入用户名称(办理ETC业务时登记的用户名称)、身份证号。确定后再点击“绑定ETC卡账户”，输入ETC卡号、车牌号等相关信息即可；
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???3、返回主页，点击“我的服务”，点击“月账单”即可查询当月ETC通行收费明细。
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高速公路ETC发票打印流程(APP)
???1、下载“票根”APP后，注册并登录APP；
???2、先点击我的ETC，选择ETC对应的“个人卡”或“单位卡”进行绑卡操作；
???3、绑卡成功后，点击发票抬头，按系统提示将详细的纳税人识别号等详细的开票信息依次填写好，否则不能用于企业报销；
???4、然后进入我要开票页面，选择需要开票的ETC卡或用户卡；
???5、选择开票方式：消费发票或充值发票，然后点击页面右侧的日历标识，选择对应月份的充值记录或通行记录开票；
???6、确认勾选的交易记录无误后，点击下一步，输入接收邮箱，点击确认开票；
???7、开票申请成功后，发票会推送至用户的票根账户及所填的邮箱，在邮箱收到电子发票后，即可将其下载打印出来。
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???另外，根据相关规定，用户在使用ETC卡通行收费公路并交纳通行费的，可在实际发生通行费用后第10个自然日起，登录发票服务平台，选择相应通行记录取得通行费电子发票；用户还可在充值后实时登录发票服务平台，选择相应充值记录取得通行费电子发票。
不能。购票后票根后面有规定，影票一经出售概不退换，如**因黑屏、磁盘损坏等故障停映，该场次观众凭票根可转签一周内任意时段同类型影厅观影一次，一旦购买、持有或使用影票皆被认为接受条款。
